Διατήρηση μελών σε συλλόγους padel: κρατήστε τους παίκτες, όχι μόνο τις κρατήσεις

Η απόκτηση ενός νέου μέλους κοστίζει πέντε με επτά φορές περισσότερο από τη διατήρηση ενός υπάρχοντος, κι όμως οι περισσότεροι σύλλογοι ρίχνουν την ενέργειά τους στην κορυφή του χωνιού και αφήνουν τους πιστούς παίκτες να απομακρύνονται αθόρυβα. Η διατήρηση μελών είναι η φθηνότερη ανάπτυξη που έχετε - και είναι κυρίως αυτοματισμός, όχι κόπος.

Εντοπίστε νωρίς την απομάκρυνση

Ένα μέλος που δεν έχει παίξει εδώ και 15 με 30 ημέρες είναι η αυριανή ακύρωση. Βάλτε μια ειδοποίηση τη στιγμή που ένας τακτικός παίκτης σιωπά, πριν η συνήθεια σπάσει οριστικά. Το να το πιάσετε νωρίς είναι η διαφορά ανάμεσα σε ένα μικρό σπρώξιμο και σε ένα χαμένο μέλος.

Κάντε τον σύλλογο κοινωνικό, όχι απλώς χώρο για κρατήσεις

Οι άνθρωποι μένουν για τους ανθρώπους. Ανοιχτά παιχνίδια, αντιστοίχιση για διπλά, πρωταθλήματα και κλίμακες κατάταξης μετατρέπουν μια κράτηση γηπέδου σε λόγο να επιστρέψουν. Ένας νεοφερμένος που κάνει τρεις φίλους τον πρώτο του μήνα σπάνια φεύγει.

Ανταμείψτε τη δέσμευση

Οι συνδρομές, οι πόντοι επιβράβευσης και τα προπληρωμένα πακέτα δίνουν στους παίκτες έναν λόγο να επιλέγουν τον σύλλογό σας κάθε φορά και εξομαλύνουν τις ταμειακές σας ροές. Μια μικρή ανταμοιβή για μια κράτηση, τη συμμετοχή σε μια εκδήλωση ή την έγκαιρη ανανέωση αποπληρώνεται με τους μήνες που κρατάτε το μέλος.

Κερδίστε ξανά όσους ξεφεύγουν

Δεν είναι κάθε αποχή μόνιμη. Ένα αυτόματο μήνυμα - μια πρόσκληση σε κλινική, μια δωρεάν ώρα εκτός αιχμής, ένα "σας κρατήσαμε τη συνηθισμένη σας Τρίτη" - επαναφέρει πολλά μέλη που απομακρύνονται προτού χαθούν οριστικά.

Μετρήστε αυτό που έχει σημασία

Παρακολουθήστε τη μηνιαία απώλεια μελών, το ποσοστό των μελών που έπαιξαν αυτόν τον μήνα και πόσα ανενεργά μέλη επανενεργοποιήσατε. Αυτοί οι τρεις αριθμοί σας λένε αν η κοινότητά σας μεγαλώνει ή διαρρέει.

Το kortbase παρακολουθεί την απομάκρυνση, τρέχει αυτόματα την αντιστοίχιση παικτών, την επιβράβευση και τα μηνύματα επανάκτησης, και αναφέρει για τα ίδια μέλη σε κρατήσεις και επικοινωνία - ώστε η διατήρηση μελών να συμβαίνει από προεπιλογή, όχι κατόπιν υπενθύμισης.