Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση · Ιούνιος 2026
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς το kortbase ("kortbase", "εμείς", "εμάς") συλλέγει, χρησιμοποιεί, μοιράζεται και προστατεύει προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, όταν ένας σύλλογος γίνεται συνδρομητής της πλατφόρμας μας και όταν τα μέλη χρησιμοποιούν τις επώνυμες εφαρμογές και τις σελίδες κρατήσεων που τροφοδοτούμε εκ μέρους ενός συλλόγου. Δεσμευόμαστε να διαχειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα νόμιμα, δίκαια και με διαφάνεια, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ και του Ηνωμένου Βασιλείου (GDPR), τον τουρκικό νόμο για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (KVKK) και άλλους εφαρμοστέους νόμους περί προστασίας δεδομένων. Παρακαλούμε διαβάστε την μαζί με την Πολιτική Cookies μας.
Ποιοι είμαστε και πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας
Το kortbase παρέχει λογισμικό διαχείρισης συλλόγων με τη δική σας επωνυμία για συλλόγους αθλημάτων ρακέτας (padel, pickleball και τένις), συμπεριλαμβανομένων σελίδων κρατήσεων, εφαρμογών μελών και εργαλείων διαχείρισης. Για ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική ή τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε με την ομάδα απορρήτου μας στο hello@kortbase.com. Αν είστε μέλος συλλόγου που χρησιμοποιεί το kortbase, επικοινωνήστε πρώτα με τον σύλλογό σας, καθώς αυτός αποφασίζει πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα σας. Θα υποστηρίξουμε τον σύλλογο στην απάντηση του αιτήματός σας.
Ρόλοι υπευθύνου και εκτελούντος την επεξεργασία
Όταν λειτουργούμε τις εφαρμογές, τις σελίδες κρατήσεων και τα αρχεία μελών ενός συλλόγου, ο σύλλογος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων και το kortbase ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία, που διαχειρίζεται τα δεδομένα των μελών μόνο σύμφωνα με τις τεκμηριωμένες οδηγίες του συλλόγου, βάσει σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων. Για τις δικές μας δραστηριότητες, όπως η λειτουργία του ιστοτόπου μας, το marketing, η διαχείριση λογαριασμών συλλόγων και χρεώσεων και η βελτίωση της πλατφόρμας, το kortbase είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας. Η παρούσα πολιτική περιγράφει και τους δύο ρόλους. Ποιος ισχύει εξαρτάται από το ποιανού δεδομένα επεξεργάζονται και γιατί.
Πληροφορίες που συλλέγουμε
Δεδομένα λογαριασμού και επικοινωνίας για ιδιοκτήτες και προσωπικό συλλόγων (όνομα, email, τηλέφωνο, ρόλος, στοιχεία σύνδεσης). Δεδομένα μελών και κρατήσεων που ένας σύλλογος καταχωρεί ή εισάγει στην πλατφόρμα (ονόματα μελών, στοιχεία επικοινωνίας, κρατήσεις, παρουσίες, συνδρομές, προτιμήσεις και ιστορικό μηνυμάτων). Δεδομένα πληρωμών και χρεώσεων (συνδρομητικό πρόγραμμα, τιμολόγια και, για τις συναλλαγές, περιορισμένα στοιχεία που διαχειρίζεται ο συνδεδεμένος πάροχος πληρωμών. Δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς καρτών). Επικοινωνίες που μας στέλνετε, συμπεριλαμβανομένων αιτημάτων υποστήριξης και απαντήσεων σε έρευνες. Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης που συλλέγονται αυτόματα (διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, σελίδες που προβλήθηκαν και παρόμοια στατιστικά), καθώς και cookies όπως περιγράφεται στην Πολιτική Cookies μας.
Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα
Για να παρέχουμε, να λειτουργούμε και να συντηρούμε την πλατφόρμα και τις εφαρμογές των συλλόγων. Για να δημιουργούμε και να διαχειριζόμαστε κρατήσεις, συνδρομές και πληρωμές. Για να στέλνουμε συναλλακτικές και βάσει συγκατάθεσης ειδοποιήσεις (για παράδειγμα επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσεις κρατήσεων μέσω email, SMS ή WhatsApp) που έχουν ζητήσει τα μέλη ή οι σύλλογοι. Για να παρέχουμε υποστήριξη πελατών. Για να εισπράττουμε πληρωμές και να διαχειριζόμαστε συνδρομές. Για να διατηρούμε την υπηρεσία ασφαλή και να αποτρέπουμε απάτη ή κατάχρηση. Για να αναλύουμε και να βελτιώνουμε τα προϊόντα μας. Για να στέλνουμε ενημερώσεις υπηρεσίας και, όπου επιτρέπεται, επικοινωνίες marketing στους συλλόγους. Και για να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές μας υποχρεώσεις.
Νομικές βάσεις επεξεργασίας
Όπου ενεργούμε ως υπεύθυνος επεξεργασίας, βασιζόμαστε σε: εκτέλεση σύμβασης (για την παροχή της υπηρεσίας και τη χρέωσή της). Στα έννομα συμφέροντά μας (για τη λειτουργία, την ασφάλεια και τη βελτίωση της πλατφόρμας και για την προώθηση σε επιχειρηματικούς πελάτες), σταθμισμένα έναντι των δικαιωμάτων σας. Στη συγκατάθεσή σας (για παράδειγμα για ορισμένα cookies και marketing όπου απαιτείται), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή. Και στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (όπως φορολογικές και λογιστικές). Όπου ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία, ο σύλλογος είναι υπεύθυνος για τη θεμελίωση της νομικής βάσης για τα δεδομένα των μελών και για την απόκτηση τυχόν απαιτούμενων συγκαταθέσεων, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων marketing.
Κοινοποίηση και πάροχοι υπηρεσιών
Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Τα μοιραζόμαστε μόνο με υπο-εκτελούντες και συνεργάτες που μας βοηθούν να λειτουργήσουμε την υπηρεσία βάσει σύμβασης και κατάλληλων εγγυήσεων, συμπεριλαμβανομένων παρόχων φιλοξενίας και υποδομής, εταιρειών επεξεργασίας πληρωμών, παρόχων μηνυμάτων και ειδοποιήσεων (όπως πάροχοι email, SMS και WhatsApp Business), εργαλείων παρακολούθησης σφαλμάτων και στατιστικών, και επαγγελματικών συμβούλων. Ενδέχεται επίσης να αποκαλύψουμε δεδομένα όπου απαιτείται από τον νόμο, για την προστασία των δικαιωμάτων μας ή της ασφάλειας των χρηστών, ή σε σχέση με μια εταιρική συναλλαγή όπως συγχώνευση ή εξαγορά. Ένας ενημερωμένος κατάλογος των βασικών υπο-εκτελούντων είναι διαθέσιμος κατόπιν αιτήματος.
Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων
Δραστηριοποιούμαστε σε πολλές περιοχές, συμπεριλαμβανομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης και της Τουρκίας, οπότε τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να διαβιβάζονται και να επεξεργάζονται σε χώρες εκτός της δικής σας. Όπου διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα διεθνώς, χρησιμοποιούμε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως αποφάσεις επάρκειας, τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή ισοδύναμους μηχανισμούς συμβατούς με τον KVKK, μαζί με τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων.
Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρειάζεται για τους σκοπούς που περιγράφονται εδώ. Τα δεδομένα μελών και κρατήσεων διατηρούνται για όσο ένας σύλλογος κρατά τον λογαριασμό του ενεργό και σύμφωνα με τις οδηγίες του συλλόγου. Με τη λήξη, επιστρέφονται ή διαγράφονται σύμφωνα με τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων, εκτός αν πρέπει να διατηρήσουμε ορισμένα αρχεία (για παράδειγμα τιμολόγια) για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων. Τα δεδομένα λογαριασμού και χρεώσεων διατηρούνται για όλη τη διάρκεια της σχέσης συν όποια περίοδο απαιτείται από τον νόμο.
Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ανάλογα με τον κίνδυνο, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης των δεδομένων κατά τη μεταφορά και την αποθήκευση, ελέγχων πρόσβασης και δικαιωμάτων ελάχιστων προνομίων, ασφάλειας δικτύου και εφαρμογών, καταγραφής και παρακολούθησης, τακτικών αντιγράφων ασφαλείας και υποχρεώσεων εμπιστευτικότητας του προσωπικού. Κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι είναι απολύτως ασφαλές, αλλά εργαζόμαστε για να προστατεύσουμε τα προσωπικά δεδομένα και να ειδοποιήσουμε τα σχετικά μέρη για οποιαδήποτε παραβίαση όπως απαιτείται από τον νόμο.
Τα δικαιώματα απορρήτου σας
Με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και αντίγραφό τους, διόρθωση ανακριβών δεδομένων, διαγραφή, περιορισμό ή εναντίωση σε ορισμένες επεξεργασίες, καθώς και φορητότητα, και μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν. Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε με τον σύλλογό σας αν είστε μέλος, ή στείλτε email στο hello@kortbase.com. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική εποπτική αρχή σας, όπως η αρχή προστασίας δεδομένων της ΕΕ σας ή, στην Τουρκία, η Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (KVKK Kurumu).
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Ο ιστότοπος και οι εφαρμογές μας χρησιμοποιούν cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για βασικές λειτουργίες, για την απομνημόνευση προτιμήσεων όπως η γλώσσα και, με συγκατάθεση όπου απαιτείται, για στατιστικά. Μπορείτε να διαχειριστείτε τα μη απαραίτητα cookies μέσω του banner συγκατάθεσης και των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Δείτε την Πολιτική Cookies μας για λεπτομέρειες.
Απόρρητο ανηλίκων
Η πλατφόρμα προορίζεται για συλλόγους και ενήλικες χρήστες. Όπου ένας σύλλογος εγγράφει μέλη που είναι ανήλικα, ο σύλλογος είναι υπεύθυνος για την απόκτηση τυχόν συγκατάθεσης που απαιτείται από γονέα ή κηδεμόνα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα απευθείας από παιδιά χωρίς την κατάλληλη εξουσιοδότηση.
Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Όταν κάνουμε ουσιώδεις αλλαγές, θα ενημερώνουμε την ημερομηνία που εμφανίζεται παραπάνω και, όπου ενδείκνυται, θα ειδοποιούμε τους συλλόγους. Η συνεχιζόμενη χρήση της υπηρεσίας μετά από μια ενημέρωση σημαίνει ότι αποδέχεστε την αναθεωρημένη πολιτική.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με το απόρρητο, στείλτε email στο hello@kortbase.com. Στόχος μας είναι να απαντάμε εντός των προθεσμιών που απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.