Διαγραφή δεδομένων

Ποια διαδρομή σας αφορά

Υπάρχουν δύο. Αν είστε μέλος συλλόγου που χρησιμοποιεί την kortbase, ο σύλλογος αποφασίζει πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα σας: είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και η kortbase επεξεργάζεται δεδομένα μελών μόνο κατόπιν των τεκμηριωμένων οδηγιών του. Απευθυνθείτε πρώτα στον σύλλογό σας και εμείς θα τον υποστηρίξουμε στην εκτέλεση του αιτήματος. Αν έχετε δικό σας λογαριασμό στην kortbase, ως προσωπικό συλλόγου ή ως προπονητής στο coach.kortbase.com, απευθυνθείτε απευθείας σε εμάς με τα βήματα παρακάτω.

Διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου

Πώς ζητάτε τη διαγραφή

Με email. Δεν υπάρχει φόρμα προς συμπλήρωση ούτε κάτι προς εγκατάσταση.

1. Στείλτε email στο hello@kortbase.com από τη διεύθυνση που είναι καταχωρισμένη στον λογαριασμό, με θέμα “Διαγραφή δεδομένων”.
2. Δηλώστε ποιος λογαριασμός κλείνει: το email ή το τηλέφωνο με το οποίο συνδέεστε και, αν είστε μέλος συλλόγου, το όνομα του συλλόγου σας.
3. Αν το αίτημα αφορά άλλο πρόσωπο, γράψτε σε ποιον ανήκουν τα δεδομένα και με ποια ιδιότητα το υποβάλλετε.
4. Απαντάμε επιβεβαιώνοντας ότι λάβαμε το αίτημα. Ενδέχεται να σας κάνουμε μία ερώτηση για να διαπιστώσουμε ότι ο λογαριασμός είναι δικός σας, ώστε να μην μπορεί κανείς να διαγράψει δεδομένα τρίτου γράφοντάς μας.
5. Διαγράφουμε τα δεδομένα και σας γράφουμε ότι ολοκληρώθηκε, εντός της προθεσμίας που επιτρέπει το εφαρμοστέο δίκαιο: ένας μήνας βάσει του GDPR, τριάντα ημέρες βάσει του KVKK.

Τι καλύπτει η διαγραφή

Το προφίλ και τα στοιχεία επικοινωνίας που περιέχει, τη σύνδεση, τις συγκαταθέσεις και τις προτιμήσεις μηνυμάτων που συνδέονται με αυτό, το ιστορικό μηνυμάτων που τηρείται υπό αυτή την εγγραφή, καθώς και τις κρατήσεις και τις συμμετοχές που συνδέονται με αυτήν. Για προπονητή καλύπτει επίσης τη δημόσια σελίδα προπονητή, τη διαθεσιμότητα και το ιστορικό μαθημάτων, και όποιο πιστοποιητικό έχει ανέβει στον ιδιωτικό χώρο εγγράφων.

Τι παραμένει, και γιατί

Ένα μικρό μέρος παραμένει, επειδή το απαιτεί ο νόμος. Τα τιμολόγια και τα λογιστικά αρχεία πίσω από αυτά τηρούνται για το διάστημα που ορίζει η φορολογική νομοθεσία. Ό,τι κρατείται λόγω νομικής υποχρέωσης εξυπηρετεί μόνο αυτήν την υποχρέωση: δεν χρησιμοποιείται για να επικοινωνήσουμε μαζί σας ούτε για οτιδήποτε άλλο.

Τα μηνύματα WhatsApp βρίσκονται σε τρία σημεία, όχι σε ένα

Η συνομιλία ανάμεσα σε έναν σύλλογο και τα μέλη του περνά από την WhatsApp Business Platform της Meta, οπότε ένα αντίγραφο βρίσκεται και στο WhatsApp του δικού σας τηλεφώνου και στον λογαριασμό WhatsApp του συλλόγου. Η διαγραφή των δεδομένων σας στην kortbase καθαρίζει τα δικά μας συστήματα· δεν φτάνει στο τηλέφωνό σας ούτε στα συστήματα της Meta. Διαγράψτε τη συνομιλία στο WhatsApp για το δικό σας αντίγραφο και ρωτήστε τον σύλλογό σας για το δικό του. Δεν εκπαιδεύουμε μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης σε περιεχόμενο μηνυμάτων.

Αν θέλετε απλώς να σταματήσουν τα μηνύματα

Τότε δεν χρειάζεστε αυτήν τη σελίδα. Τα μέλη δίνουν συγκατάθεση πριν σταλεί οτιδήποτε, και ένα μόνο μήνυμα πίσω στον βοηθό του συλλόγου την ανακαλεί. Η διαγραφή είναι το βαρύτερο αίτημα και δεν αναιρείται.

Αν κάνουμε λάθος

Αν δεν απαντήσαμε εντός της παραπάνω προθεσμίας, ή διαφωνείτε με όσα κάναμε, πείτε το στο hello@kortbase.com. Μπορείτε επίσης να προσφύγετε στην αρχή προστασίας δεδομένων: στην εθνική εποπτική αρχή σας στην ΕΕ, ή στην Personal Data Protection Authority (KVKK Kurumu) στην Τουρκία.