Cara memilih perisian pengurusan kelab: panduan pembeli

Perisian yang anda pilih menentukan cara ahli menghubungi anda, berapa banyak minggu anda habis untuk kerja pentadbiran, dan betapa menyakitkan perubahan yang seterusnya. Ia antara keputusan paling berkesan yang dibuat sebuah kelab, dan kebanyakannya berbalik kepada satu soalan yang orang tanya terlalu lewat.

Tentukan apa yang anda ganti, dan apa yang anda tambah

Perisian kelab terbahagi kepada dua jenis, dan keduanya tidak bersaing.

Satu menjalankan gelanggang anda: kalendar, harga, bayaran, akaun ahli. Menggantikannya ialah satu migrasi - tempahan anda, ahli anda, bayaran anda, tabiat pasukan anda. Ia berbaloi apabila sistem itu benar-benar mengecewakan anda, dan ia cara yang buruk untuk menyelesaikan masalah yang lebih kecil.

Satu lagi duduk di atas apa yang anda sudah guna dan melakukan satu kerja dengan baik. Tiada apa untuk dipindahkan, jadi risiko mencuba adalah kecil dan kos berhenti lebih kecil lagi.

Fahami yang mana satu anda cari sebelum anda ambil satu demo pun. Separuh daripada kekecewaan dalam kategori ini datang daripada menilai tambahan seolah-olah ia pengganti, atau dijual pengganti sedangkan masalah sebenar ialah satu jam kosong pada hari Selasa.

Jujur tentang kos "semua dalam satu"

Satu sistem untuk semuanya memang lebih mudah dijalankan, apabila ia sesuai. Masalahnya ia hanya datang sebagai migrasi, dan ia hanya lebih mudah jika setiap bahagiannya cukup bagus sehingga anda akan memilihnya secara berasingan. Kalendar yang kukuh dibungkus dengan pemesejan ahli yang sederhana bukanlah satu produk yang bagus, tetapi satu produk bagus dan satu lagi yang kini terpaksa anda tanggung.

Tanya apa jadi kepada bahagian yang anda tidak mahu. Jika jawapannya "anda guna kami juga", masukkan itu dalam harga.

Tanya apa yang ia buat ketika tiada apa-apa berlaku

Sesiapa pun boleh tunjukkan skrin tempahan. Nilainya ada pada apa yang berjalan ketika tiada sesiapa dalam pasukan anda memerhati: peringatan sebelum sesi, mesej apabila gelanggang kosong, teguran kepada ahli yang diam-diam berhenti datang.

Minta penjual tunjukkan semua ini berfungsi pada data sebenar, bukan tersenarai pada halaman ciri. Tanya secara khusus kepada siapa setiap mesej pergi: "kepada semua orang" bukan penyasaran, dan ahli akan senyapkan kelab yang berbuat begitu.

Komunikasi di tempat pemain sedia ada

E-mel diabaikan. Dalam kebanyakan pasaran, saluran yang ahli benar-benar baca ialah WhatsApp, jadi tanya bagaimana perisian itu mengendalikannya - dan tanya soalan yang janggal, kerana di sinilah penjual paling kabur:

• Adakah ia menghantar mesej kepada ahli satu-sama-satu, atau ia perlukan kumpulan yang semua orang boleh menyiarkan?
• Perlukah ahli memberi keizinan dahulu, dan di mana keizinan itu direkodkan?
• Apa yang berlaku apabila seseorang membalas STOP?

Senarai ahli sebuah kelab ialah aset sebenar, dan menghantar mesej kepadanya secara cuai ialah cara untuk kehilangannya.

Soalan untuk mana-mana penjual

• Adakah saya mengganti sistem tempahan saya atau menambah padanya - dan apa sebenarnya yang dipindahkan?
• Jika kami berhenti selepas tiga bulan, apa yang kami hilang dan apa yang kami kekalkan?
• Mesej mana yang menghantar sendiri, dan setiap satu pergi kepada siapa?
• Bagaimana keizinan ahli dikumpul dan direkodkan, dan bagaimana seseorang menarik diri?
• Berapa sebenarnya kos permulaan dalam jam pasukan saya, bukan sekadar yuran?
• Apa yang ia baca daripada sistem semasa kami, dan apa yang ia tulis semula?

Soalan terakhir itu memisahkan dua jenis perisian lebih pantas daripada mana-mana senarai ciri.

kortbase ialah jenis kedua. Ia membaca tempahan yang kelab anda memang sudah terima dan menghantar mesej kepada ahli yang tepat pada masa yang tepat di WhatsApp: gelanggang yang kosong, perlawanan yang kurang seorang pemain, peringatan, ahli yang berhenti datang. Kelab anda kekal dengan perisian yang digunakannya, dan tiada apa-apa untuk dipindahkan.