Pengekalan ahli untuk kelab padel: kekalkan pemain, bukan sekadar tempahan
Memenangi seorang ahli baharu menelan kos 5 hingga 7 kali ganda lebih daripada mengekalkan ahli sedia ada. Inilah sistem pengekalan - kesan tanda-tanda menjauh awal, jadikan ia sosial, ganjari komitmen dan menangi semula pemain - yang melindungi hasil berulang anda.
Memperoleh ahli baharu menelan kos lima hingga tujuh kali ganda lebih daripada mengekalkan ahli sedia ada, namun kebanyakan kelab mencurahkan tenaga mereka ke bahagian atas corong dan membiarkan pemain setia menjauh secara senyap. Pengekalan ialah pertumbuhan paling murah yang anda miliki - dan ia kebanyakannya automasi, bukan usaha.
Kesan tanda menjauh lebih awal
Ahli yang tidak bermain selama 15 hingga 30 hari ialah pembatalan esok hari. Tetapkan amaran sebaik sahaja pemain tetap menjadi senyap, sebelum tabiat itu putus sepenuhnya. Mengesannya lebih awal ialah perbezaan antara satu dorongan dan kehilangan seorang ahli.
Jadikan kelab bersifat sosial, bukan sekadar boleh ditempah
Orang ramai kekal kerana orang lain. Permainan terbuka, padanan beregu, liga dan tangga menukar satu tempahan gelanggang menjadi sebab untuk kembali. Pemain kali pertama yang berkenalan dengan tiga rakan dalam bulan pertama mereka jarang berhenti.
Ganjari komitmen
Keahlian, mata kesetiaan dan pek prabayar memberi pemain sebab untuk memilih kelab anda setiap kali dan melicinkan aliran tunai anda. Ganjaran kecil untuk menempah, menghadiri acara atau memperbaharui lebih awal akan membayar dirinya sendiri melalui bulan-bulan yang dikekalkan.
Menangi semula mereka yang terlepas
Bukan setiap keciciran bersifat kekal. Satu mesej automatik - jemputan klinik, satu jam luar puncak percuma, satu "kami simpankan slot Selasa biasa anda" - membawa kembali ramai ahli yang sedang menjauh sebelum mereka hilang selama-lamanya.
Ukur apa yang penting
Jejaki kadar keciciran bulanan, bahagian ahli yang bermain bulan ini, dan berapa ramai pemain yang tercicir berjaya anda aktifkan semula. Tiga angka itu memberitahu anda sama ada komuniti anda sedang berkembang atau bocor.
kortbase memerhati tanda menjauh, menjalankan padanan, mesej kesetiaan dan kembali-menang secara automatik, serta melaporkan ahli yang sama merentas tempahan dan komunikasi - supaya pengekalan berlaku secara lalai, bukan melalui peringatan.