حذف البيانات

أي مسار ينطبق عليك

هناك مساران. إن كنت عضواً في نادٍ يستخدم kortbase، فالنادي هو من يقرر كيفية استخدام بياناتك: هو المتحكم بالبيانات، وkortbase تعالج بيانات الأعضاء وفق تعليماته الموثقة فقط. راجع ناديك أولاً، وسنساعد النادي على تنفيذ الطلب. أما إن كان لديك حساب دخول خاص بك في kortbase، بصفتك من طاقم النادي أو مدرباً على coach.kortbase.com، فراسلنا مباشرة بالخطوات أدناه.

اقرأ سياسة الخصوصية

كيف تطلب الحذف

بالبريد الإلكتروني. لا يوجد نموذج تملؤه ولا شيء تثبّته.

1. راسل hello@kortbase.com من العنوان المسجَّل في الحساب، وضع “حذف البيانات” في خانة الموضوع.
2. حدِّد الحساب المطلوب إغلاقه: البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المستخدم لتسجيل الدخول، واسم ناديك إن كنت عضواً في نادٍ.
3. إن كنت تطلب نيابةً عن شخص آخر، فاذكر لمن تعود البيانات وبأي صفة تطلب.
4. نرد لتأكيد استلام الطلب. وقد نطرح عليك سؤالاً واحداً للتحقق من أن الحساب حسابك، حتى لا يتمكن أحد من حذف بيانات غيره بمجرد مراسلتنا.
5. نحذف البيانات ونكتب إليك لتأكيد إتمام ذلك، خلال المدة التي يسمح بها القانون المعمول به: شهر واحد بموجب GDPR، وثلاثون يوماً بموجب KVKK.

ما الذي يشمله الحذف

الملف الشخصي وبيانات التواصل الواردة فيه، وبيانات الدخول، والموافقات وتفضيلات الرسائل المرتبطة به، وسجل الرسائل المحفوظ تحت ذلك السجل، والحجوزات والحضور المرتبطة به. وبالنسبة للمدرب يشمل ذلك أيضاً صفحة المدرب العامة، والأوقات المتاحة وسجل الدروس، وأي شهادة رُفعت إلى مخزن المستندات الخاص.

ما الذي يبقى ولماذا

يبقى قدر يسير لأن القانون يوجب ذلك. تُحفظ الفواتير والسجلات المحاسبية المرتبطة بها للمدة التي يحددها القانون الضريبي. وكل ما يُحتفظ به لالتزام قانوني يخدم ذلك الالتزام وحده: لا يُستخدم للتواصل معك ولا لأي غرض آخر.

رسائل واتساب موجودة في ثلاثة أماكن لا في مكان واحد

تمر المحادثة بين النادي وأعضائه عبر منصة WhatsApp Business Platform من Meta، لذا توجد نسخة منها أيضاً في واتساب على هاتفك أنت وفي حساب واتساب الخاص بالنادي. حذف بياناتك لدى kortbase ينظّف أنظمتنا نحن؛ ولا يمتد إلى هاتفك ولا إلى أنظمة Meta. احذف المحادثة من واتساب لإزالة نسختك، واسأل ناديك عن نسخته. ونحن لا ندرّب نماذج الذكاء الاصطناعي على محتوى الرسائل.

إن كنت تريد إيقاف الرسائل فقط

فلا حاجة بك إلى هذه الصفحة. يوافق الأعضاء قبل إرسال أي شيء، ورسالة واحدة يردّون بها على مساعد النادي تسحب تلك الموافقة. أما الحذف فهو الطلب الأثقل ولا يمكن التراجع عنه.

إذا أخطأنا

إن لم نردّ خلال المدة المذكورة أعلاه، أو كنت غير موافق على ما فعلناه، فأخبرنا على hello@kortbase.com. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات لديك: سلطتك الإشرافية الوطنية في الاتحاد الأوروبي، أو Personal Data Protection Authority (KVKK Kurumu) في تركيا.