شروط الخدمة
آخر تحديث · يونيو 2026
تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") الوصول إلى منصة kortbase والمواقع الإلكترونية والتطبيقات ذات العلامة البيضاء والخدمات ذات الصلة ("الخدمة") واستخدامها. وهي تشكّل اتفاقية ملزمة بين kortbase ("kortbase"، "نحن") والنادي أو الشركة أو الشخص الذي يشترك في الخدمة أو يستخدمها ("أنت"، "العميل"). وبإنشاء حساب أو الاشتراك أو استخدام الخدمة بأي شكل آخر، فإنك تقبل هذه الشروط نيابةً عن مؤسستك وتؤكد أن لديك صلاحية القيام بذلك. وإذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمة.
قبول هذه الشروط
بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبأي سياسات مشار إليها فيها، بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصتان بنا. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن نادٍ أو شركة، فإنك تقر بأنك مخوّل بإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.
التعريفات
"العميل" يعني النادي أو المؤسسة التي تشترك في الخدمة. "العضو" أو "المستخدم النهائي" يعني الشخص الذي يستخدم صفحات الحجز أو التطبيقات الخاصة بنادٍ والمشغّلة بواسطة kortbase. "بيانات العميل" تعني البيانات التي يرسلها العميل وأعضاؤه إلى الخدمة أو ينشئونها فيها. "الاشتراك" يعني الخطة المدفوعة التي يختارها العميل. "المعالج من الباطن" و"المعالج" لهما المعنى المحدد لهما في قانون حماية البيانات المعمول به.
الخدمة
يوفّر kortbase برمجيات إدارة الأندية ذات العلامة البيضاء لأندية رياضات المضرب، بما في ذلك صفحات الحجز وتطبيقات الأعضاء التي تحمل علامتك التجارية وتكامل المدفوعات والمراسلة وأدوات الإدارة الخلفية، وتُقدَّم على أساس الاشتراك. وقد نضيف ميزات أو نغيّرها أو نزيلها بمرور الوقت لتحسين الخدمة. وتتيح العلامة البيضاء للعميل تقديم التطبيقات باسمه الخاص؛ وتبقى ملكية البرمجيات الأساسية لدى kortbase على النحو الموضّح أدناه.
الحسابات والأهلية
يجب عليك تقديم معلومات حساب دقيقة والحفاظ على تحديثها. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم ضمن حسابك، وعن حماية بيانات اعتماد تسجيل الدخول، وعن الوصول الذي تمنحه لموظفيك. ويجب أن تكون قادرًا على إبرام عقد ملزم وأن تستخدم الخدمة للأغراض المشروعة فقط. أبلغنا على الفور بأي استخدام غير مصرّح به لحسابك.
الاشتراكات والرسوم والفوترة
تُحصَّل الخطط المدفوعة مقدمًا على أساس متكرر (مثلًا شهريًا أو سنويًا) بالأسعار والوتيرة المعروضة عند الاشتراك، ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابةً. والرسوم لا تشمل الضرائب ما لم يُذكر ذلك، وأنت مسؤول عن الضرائب المعمول بها. وتتجدد الاشتراكات تلقائيًا لفترات متتالية حتى يتم إلغاؤها. وباستثناء ما يقتضيه القانون، فإن الرسوم المدفوعة بالفعل غير قابلة للاسترداد. ويجوز لنا تغيير الأسعار للفترات المستقبلية بإشعار مسبق معقول.
معالجة المدفوعات
تتم معالجة مدفوعات الاشتراك وأي معاملات يجريها الأعضاء عبر الخدمة بواسطة مزودي دفع خارجيين. ويخضع استخدامك لهؤلاء المزودين لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم، وأنت مسؤول عن الاحتفاظ بأي حساب تاجر أو علاقة مع مزود تكون لازمة لقبول المدفوعات من أعضائك. وليس kortbase التاجر المسجَّل لمعاملات الأعضاء ما لم يُتفق على ذلك صراحةً كتابةً.
بيانات العميل ومسؤوليات الأعضاء
فيما بين الطرفين، يملك العميل بيانات العميل الخاصة به. وتمنحنا الحقوق اللازمة لاستضافة بيانات العميل ومعالجتها من أجل تقديم الخدمة. وفيما يتعلق بالبيانات الشخصية للأعضاء، يكون العميل هو المتحكم في البيانات ويكون kortbase معالجًا يعمل وفقًا لتعليمات العميل بموجب شروط معالجة البيانات الخاصة بنا. وأنت مسؤول عن جمع بيانات العميل بشكل قانوني، وعن وجود أساس قانوني صالح وأي موافقات لازمة (بما في ذلك رسائل التسويق أو الرسائل النصية القصيرة أو رسائل WhatsApp التي ترسلها عبر الخدمة)، وعن الامتثال لقوانين حماية البيانات والاتصالات الإلكترونية المعمول بها.
الاستخدام المقبول
توافق على عدم إساءة استخدام الخدمة، بما في ذلك: مخالفة القانون أو انتهاك حقوق الآخرين؛ أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل غير قانونية أو مضايِقة أو مضللة؛ أو رفع برامج ضارة أو محتوى مؤذٍ؛ أو محاولة الحصول على وصول غير مصرّح به أو استكشاف الخدمة أو تعطيلها؛ أو إجراء هندسة عكسية للخدمة أو نسخها أو إعادة بيعها إلا بالقدر المسموح به؛ أو استخدامها لبناء منتج منافس. ويجوز لنا تعليق الوصول لمعالجة الانتهاكات أو التهديدات للخدمة أو للمستخدمين الآخرين.
الملكية الفكرية ورخصة العلامة البيضاء
يملك kortbase والجهات المرخِّصة له جميع الحقوق في الخدمة، بما في ذلك برمجياتها وتصميماتها وعلاماتها التجارية. ورهنًا بهذه الشروط وبدفع الرسوم، نمنحك رخصة محدودة وغير حصرية وغير قابلة للنقل لاستخدام الخدمة وتقديم تطبيقات العلامة البيضاء تحت علامتك التجارية الخاصة خلال مدة اشتراكك. وتحتفظ بملكية أصول علامتك التجارية الخاصة وبيانات العميل الخاصة بك. ولا يجوز لك إزالة إشعارات الملكية أو استخدام علامتنا التجارية بما يتجاوز ما تسمح به هذه الشروط.
خدمات الأطراف الثالثة
تتكامل الخدمة مع خدمات أطراف ثالثة مثل مزودي الدفع والمراسلة والخرائط والتحليلات. ولسنا مسؤولين عن خدمات الأطراف الثالثة، ويخضع استخدامك لها لشروطها. وإذا أصبحت خدمة طرف ثالث غير متاحة أو تغيّرت، فقد تتأثر ميزات الخدمة ذات الصلة.
التوافر والدعم
نهدف إلى إبقاء الخدمة متاحة وإلى تقديم دعم يتوافق مع خطتك، لكن الخدمة قد تخضع للصيانة والتحديثات وفترات تعطّل عرضية. وما لم يتم توقيع اتفاقية مستوى خدمة منفصلة، تُقدَّم الخدمة دون التزام بضمان مدة تشغيل. وسنبذل جهودًا معقولة للإشعار بأعمال الصيانة المخطط لها التي يُرجَّح أن تؤثر عليك.
إخلاء المسؤولية عن الضمانات
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توافرها" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك الضمانات الضمنية الخاصة بالرواج التجاري والملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك. ولا نضمن أن تكون الخدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة تمامًا، أو أنها ستلبي متطلباتك الخاصة.
تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يكون أي من الطرفين مسؤولًا عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية أو البيانات. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمة أو المتعلقة بها على الرسوم التي دفعتها لنا مقابل الخدمة في الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة. وليس في هذه الشروط ما يستبعد المسؤولية التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به.
التعويض
توافق على تعويض kortbase وحمايته من المطالبات والأضرار والتكاليف الناشئة عن بيانات العميل الخاصة بك، أو عن استخدامك للخدمة بما يخالف هذه الشروط أو القانون، أو عن إخفاقك في الحصول على الموافقات أو الأسس القانونية المطلوبة لمعالجة بيانات الأعضاء أو إرسال المراسلات.
التعليق والإنهاء وتصدير البيانات
يمكنك إلغاء اشتراكك وفقًا لخطتك؛ ويسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية. ويجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه في حالة الإخلال الجوهري أو عدم الدفع أو عندما يقتضي القانون ذلك، مع توجيه إشعار حيثما أمكن. وعند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة. ويمكنك تصدير بيانات العميل الخاصة بك قبل الإنهاء أو خلال فترة معقولة بعده؛ وبعد تلك الفترة يجوز لنا حذفها، باستثناء السجلات التي يجب علينا الاحتفاظ بها بموجب القانون.
التغييرات على هذه الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وعندما نُجري تغييرات جوهرية، سنحدّث التاريخ أعلاه، وسنُخطرك عند الاقتضاء. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات يشكّل قبولًا للشروط المعدّلة.
القانون الحاكم والنزاعات
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في مكان تأسيس kortbase، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين، وتختص محاكم ذلك المكان، ما لم ينص قانون استهلاكي أو محلي آمر على خلاف ذلك. ونشجعك على التواصل معنا أولًا لحل أي نزاع بشكل ودي.
التواصل
هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني hello@kortbase.com.