Términos de servicio
Última actualización · Junio 2026
Estas Condiciones del Servicio ("Condiciones") rigen el acceso y el uso de la plataforma kortbase, los sitios web, las aplicaciones de marca blanca y los servicios relacionados (el "Servicio"). Constituyen un acuerdo vinculante entre kortbase ("kortbase", "nosotros") y el club, la empresa o la persona que se suscribe al Servicio o lo utiliza ("tú", "el Cliente"). Al crear una cuenta, suscribirte o usar el Servicio de cualquier otro modo, aceptas estas Condiciones en nombre de tu organización y confirmas que tienes autoridad para hacerlo. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
Aceptación de estas condiciones
Al acceder al Servicio o utilizarlo, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones y por cualquier política a la que se haga referencia en ellas, incluidas nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies. Si usas el Servicio en nombre de un club o una empresa, declaras que estás autorizado para vincular a esa organización a estas Condiciones.
Definiciones
"Cliente" significa el club u organización que se suscribe al Servicio. "Miembro" o "Usuario final" significa una persona que utiliza las páginas de reserva o las apps de un club gestionadas por kortbase. "Datos del Cliente" significa los datos que el Cliente y sus Miembros envían al Servicio o generan en él. "Suscripción" significa el plan de pago que selecciona un Cliente. "Subencargado del tratamiento" y "encargado del tratamiento" tienen el significado que les atribuye la legislación de protección de datos aplicable.
El Servicio
kortbase ofrece software de gestión de clubes de marca blanca para clubes de deportes de raqueta, que incluye páginas de reserva, apps para miembros con tu marca, integración de pagos, mensajería y herramientas administrativas, ofrecidos mediante suscripción. Podemos añadir, cambiar o eliminar funciones con el tiempo para mejorar el Servicio. La marca blanca permite a un Cliente presentar las apps con su propio nombre; la propiedad del software subyacente sigue siendo de kortbase, tal como se describe a continuación.
Cuentas y requisitos
Debes proporcionar información de cuenta exacta y mantenerla actualizada. Eres responsable de toda la actividad realizada en tu cuenta, de proteger las credenciales de acceso y del acceso que concedas a tu personal. Debes poder celebrar un contrato vinculante y usar el Servicio únicamente para fines lícitos. Notifícanos sin demora cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
Suscripciones, tarifas y facturación
Los planes de pago se facturan por adelantado de forma periódica (por ejemplo, mensual o anualmente) a los precios y con la frecuencia que se muestran cuando te suscribes, salvo que se acuerde otra cosa por escrito. Las tarifas no incluyen impuestos salvo que se indique, y eres responsable de los impuestos aplicables. Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos sucesivos hasta que se cancelen. Salvo cuando lo exija la ley, las tarifas ya pagadas no son reembolsables. Podemos cambiar los precios para periodos futuros con un preaviso razonable.
Procesamiento de pagos
Los pagos de las suscripciones y cualquier transacción que los miembros realicen a través del Servicio son procesados por proveedores de pago externos. Tu uso de dichos proveedores está sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad, y eres responsable de mantener cualquier cuenta de comercio o relación con el proveedor que sea necesaria para aceptar pagos de tus miembros. kortbase no es el comerciante registrado de las transacciones de los miembros, salvo que se acuerde expresamente por escrito.
Datos del Cliente y responsabilidades de los miembros
En la relación entre las partes, el Cliente es el propietario de sus Datos del Cliente. Nos concedes los derechos necesarios para alojar y tratar los Datos del Cliente con el fin de prestar el Servicio. Con respecto a los datos personales de los Miembros, el Cliente es el responsable del tratamiento y kortbase es un encargado del tratamiento que actúa según las instrucciones del Cliente conforme a nuestras condiciones de tratamiento de datos. Eres responsable de recopilar los Datos del Cliente de forma lícita, de contar con una base jurídica válida y con los consentimientos necesarios (incluidos los de los mensajes de marketing, SMS o WhatsApp que envíes a través del Servicio) y de cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos y de comunicaciones electrónicas.
Uso aceptable
Te comprometes a no hacer un uso indebido del Servicio, lo que incluye: infringir la ley o vulnerar los derechos de terceros; enviar spam o mensajes ilícitos, acosadores o engañosos; subir malware o contenido dañino; intentar obtener acceso no autorizado, sondear o perturbar el Servicio; aplicar ingeniería inversa, copiar o revender el Servicio salvo en lo permitido; o usarlo para crear un producto competidor. Podemos suspender el acceso para hacer frente a infracciones o amenazas al Servicio o a otros usuarios.
Propiedad intelectual y licencia de marca blanca
kortbase y sus licenciantes son titulares de todos los derechos sobre el Servicio, incluidos su software, sus diseños y sus marcas. Con sujeción a estas Condiciones y al pago de las tarifas, te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio y para presentar las apps de marca blanca con tu propia marca durante tu Suscripción. Conservas la propiedad de tus propios activos de marca y de tus Datos del Cliente. No puedes eliminar los avisos de propiedad ni usar nuestra marca más allá de lo que permiten estas Condiciones.
Servicios de terceros
El Servicio se integra con servicios de terceros, como proveedores de pago, mensajería, mapas y análisis. No somos responsables de los servicios de terceros, y tu uso de ellos se rige por sus condiciones. Si un servicio de terceros deja de estar disponible o cambia, las funciones relacionadas del Servicio pueden verse afectadas.
Disponibilidad y soporte
Nuestro objetivo es mantener el Servicio disponible y ofrecer soporte acorde con tu plan, pero el Servicio puede estar sujeto a mantenimiento, actualizaciones e interrupciones ocasionales. Salvo que se firme un acuerdo de nivel de servicio aparte, el Servicio se presta sin un compromiso de disponibilidad garantizada. Haremos esfuerzos razonables para avisar del mantenimiento programado que probablemente te afecte.
Exención de garantías
En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que el Servicio vaya a ser ininterrumpido, estar libre de errores o ser completamente seguro, ni que vaya a satisfacer tus requisitos específicos.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, fondo de comercio o datos. Nuestra responsabilidad total acumulada que surja del Servicio o esté relacionada con él se limita a las tarifas que nos hayas pagado por el Servicio en los doce meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación. Nada en estas Condiciones excluye la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.
Indemnización
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a kortbase frente a reclamaciones, daños y costes derivados de tus Datos del Cliente, de tu uso del Servicio en incumplimiento de estas Condiciones o de la ley, o de tu incumplimiento a la hora de obtener los consentimientos o las bases jurídicas necesarias para tratar los datos de los Miembros o enviar comunicaciones.
Suspensión, terminación y exportación de datos
Puedes cancelar tu Suscripción conforme a tu plan; la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso. Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento sustancial, impago o cuando lo exija la ley, con aviso cuando sea posible. Al terminar, finaliza tu derecho a usar el Servicio. Puedes exportar tus Datos del Cliente antes de la terminación o dentro de un plazo razonable posterior; transcurrido ese plazo, podemos eliminarlos, salvo los registros que debamos conservar por ley.
Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha que figura arriba y, cuando proceda, te lo notificaremos. Si sigues usando el Servicio después de que los cambios surtan efecto, significa que aceptas las Condiciones revisadas.
Ley aplicable y controversias
Estas Condiciones se rigen por las leyes aplicables en el lugar de establecimiento de kortbase, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes, y los tribunales de dicho lugar tienen jurisdicción, salvo que una ley imperativa de consumo o local disponga otra cosa. Te animamos a contactarnos primero para resolver cualquier controversia de forma informal.
Contacto
¿Tienes preguntas sobre estas Condiciones? Escribe a hello@kortbase.com.