Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour · Juin 2026
Les présentes Conditions de service ("Conditions") régissent l'accès à la plateforme kortbase, aux sites web, aux applications en marque blanche et aux services associés (le "Service") ainsi que leur utilisation. Elles constituent un accord contraignant entre kortbase ("kortbase", "nous") et le club, l'entreprise ou la personne qui s'abonne au Service ou l'utilise ("vous", "le Client"). En créant un compte, en vous abonnant ou en utilisant le Service de toute autre manière, vous acceptez les présentes Conditions au nom de votre organisation et confirmez que vous avez le pouvoir de le faire. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.
Acceptation des présentes conditions
En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions et par toute politique à laquelle elles renvoient, y compris notre Politique de confidentialité et notre Politique en matière de cookies. Si vous utilisez le Service pour le compte d'un club ou d'une entreprise, vous déclarez être autorisé à engager cette organisation au titre des présentes Conditions.
Définitions
"Client" désigne le club ou l'organisation qui s'abonne au Service. "Membre" ou "Utilisateur final" désigne une personne qui utilise les pages de réservation ou les applications d'un club gérées par kortbase. "Données du Client" désigne les données que le Client et ses Membres soumettent au Service ou y génèrent. "Abonnement" désigne le forfait payant que choisit un Client. "Sous-traitant ultérieur" et "sous-traitant" ont le sens qui leur est donné par la législation applicable en matière de protection des données.
Le Service
kortbase fournit un logiciel de gestion de club en marque blanche pour les clubs de sports de raquette, comprenant des pages de réservation, des applications pour membres à votre marque, l'intégration des paiements, la messagerie et des outils d'administration, proposés sur la base d'un abonnement. Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités au fil du temps afin d'améliorer le Service. La marque blanche permet à un Client de présenter les applications sous son propre nom ; la propriété du logiciel sous-jacent reste celle de kortbase, comme décrit ci-dessous.
Comptes et conditions d'éligibilité
Vous devez fournir des informations de compte exactes et les tenir à jour. Vous êtes responsable de toute activité effectuée sur votre compte, de la protection de vos identifiants de connexion et de l'accès que vous accordez à votre personnel. Vous devez être en mesure de conclure un contrat contraignant et utiliser le Service uniquement à des fins licites. Informez-nous rapidement de toute utilisation non autorisée de votre compte.
Abonnements, frais et facturation
Les forfaits payants sont facturés à l'avance de manière récurrente (par exemple mensuellement ou annuellement) aux prix et à la fréquence indiqués lors de votre abonnement, sauf accord écrit contraire. Les frais s'entendent hors taxes sauf indication contraire, et vous êtes responsable des taxes applicables. Les abonnements se renouvellent automatiquement pour des périodes successives jusqu'à leur résiliation. Sauf lorsque la loi l'exige, les frais déjà payés ne sont pas remboursables. Nous pouvons modifier les tarifs pour les périodes futures moyennant un préavis raisonnable.
Traitement des paiements
Les paiements d'abonnement et toute transaction que les membres effectuent via le Service sont traités par des prestataires de paiement tiers. Votre utilisation de ces prestataires est soumise à leurs propres conditions et politiques de confidentialité, et vous êtes responsable du maintien de tout compte marchand ou de toute relation avec un prestataire nécessaire pour accepter les paiements de vos membres. kortbase n'est pas le commerçant attitré des transactions des membres, sauf accord écrit exprès.
Données du Client et responsabilités des membres
Dans les rapports entre les parties, le Client est propriétaire de ses Données du Client. Vous nous accordez les droits nécessaires pour héberger et traiter les Données du Client afin de fournir le Service. En ce qui concerne les données personnelles des Membres, le Client est le responsable du traitement et kortbase est un sous-traitant agissant selon les instructions du Client dans le cadre de nos conditions de traitement des données. Vous êtes responsable de la collecte licite des Données du Client, de disposer d'une base légale valable et des consentements nécessaires (y compris pour les messages marketing, SMS ou WhatsApp que vous envoyez via le Service), et du respect de la législation applicable en matière de protection des données et de communications électroniques.
Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas faire un usage abusif du Service, notamment : enfreindre la loi ou porter atteinte aux droits d'autrui ; envoyer du spam ou des messages illicites, harcelants ou trompeurs ; téléverser des logiciels malveillants ou des contenus nuisibles ; tenter d'obtenir un accès non autorisé, de sonder ou de perturber le Service ; faire de l'ingénierie inverse, copier ou revendre le Service sauf dans la mesure autorisée ; ou l'utiliser pour créer un produit concurrent. Nous pouvons suspendre l'accès pour faire face à des violations ou à des menaces visant le Service ou d'autres utilisateurs.
Propriété intellectuelle et licence de marque blanche
kortbase et ses concédants détiennent tous les droits sur le Service, y compris son logiciel, ses conceptions et ses marques. Sous réserve des présentes Conditions et du paiement des frais, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser le Service et présenter les applications en marque blanche sous votre propre marque pendant la durée de votre Abonnement. Vous conservez la propriété de vos propres éléments de marque et de vos Données du Client. Vous ne pouvez pas supprimer les mentions de propriété ni utiliser notre marque au-delà de ce que permettent les présentes Conditions.
Services tiers
Le Service s'intègre à des services tiers tels que des prestataires de paiement, de messagerie, de cartographie et d'analyse. Nous ne sommes pas responsables des services tiers, et votre utilisation de ceux-ci est régie par leurs conditions. Si un service tiers devient indisponible ou change, les fonctionnalités associées du Service peuvent en être affectées.
Disponibilité et assistance
Nous nous efforçons de maintenir le Service disponible et de fournir une assistance conforme à votre forfait, mais le Service peut faire l'objet de maintenance, de mises à jour et d'interruptions occasionnelles. Sauf signature d'un accord de niveau de service distinct, le Service est fourni sans engagement de disponibilité garantie. Nous nous efforcerons, dans la mesure du raisonnable, de signaler toute maintenance planifiée susceptible de vous affecter.
Exclusion de garanties
Dans toute la mesure permise par la loi, le Service est fourni "en l'état" et "selon disponibilité", sans garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse, implicite ou légale, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou totalement sécurisé, ni qu'il répondra à vos exigences particulières.
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, aucune des parties n'est responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de bénéfices, de revenus, de clientèle ou de données. Notre responsabilité totale cumulée découlant du Service ou liée à celui-ci est limitée aux frais que vous nous avez payés pour le Service au cours des douze mois précédant le fait à l'origine de la réclamation. Rien dans les présentes Conditions n'exclut la responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.
Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de garantir kortbase contre toute réclamation, tout dommage et tout coût découlant de vos Données du Client, de votre utilisation du Service en violation des présentes Conditions ou de la loi, ou de votre manquement à obtenir les consentements ou les bases légales requis pour traiter les données des Membres ou envoyer des communications.
Suspension, résiliation et exportation des données
Vous pouvez résilier votre Abonnement conformément à votre forfait ; la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de manquement substantiel, de défaut de paiement ou lorsque la loi l'exige, avec préavis lorsque cela est possible. À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service prend fin. Vous pouvez exporter vos Données du Client avant la résiliation ou dans un délai raisonnable après celle-ci ; passé ce délai, nous pouvons les supprimer, à l'exception des données que nous devons conserver en vertu de la loi.
Modifications des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous mettons à jour la date indiquée ci-dessus et, le cas échéant, nous vous en informons. Si vous continuez à utiliser le Service après l'entrée en vigueur des modifications, cela vaut acceptation des Conditions révisées.
Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables au lieu d'établissement de kortbase, sans égard aux règles de conflit de lois, et les tribunaux de ce lieu sont compétents, sauf disposition contraire d'une loi impérative de consommation ou locale. Nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour résoudre tout litige à l'amiable.
Contact
Des questions sur les présentes Conditions ? Écrivez à hello@kortbase.com.