Como escolher software de gestão de clube: guia de compra

O software que escolher decide quem é dono dos seus sócios, quanto fica de cada reserva e quantas horas a sua equipa gasta em tarefas administrativas. É uma das decisões de maior alavancagem de um clube. Eis como avaliá-la.

Seja dono da sua marca e dos seus dados

Um marketplace enche campos mas aluga-lhe a relação: é dono do jogador, dos dados e de uma fatia de cada reserva. A sua própria app de marca e back office significam os seus sócios, os seus dados e 0% de comissão por reserva. Decida isto primeiro: condiciona tudo o resto.

O tudo-em-um vence um conjunto de ferramentas

Reservas, pagamentos, quotas, preços, torneios e relatórios em apps separadas criam dupla introdução e pontos cegos. Uma só plataforma que reporta sobre os mesmos sócios de ponta a ponta gere-se mais depressa e diz-lhe a verdade sobre o seu clube.

Automação que enche mesmo os campos

O valor real está no que funciona sem si: lembretes e listas de espera que reduzem faltas, preços de menor procura dinâmicos, mensagens de recuperação e emparelhamento. Peça a um fornecedor que o mostre a funcionar, não apenas listado numa página de funcionalidades.

Comunicação com sócios onde os jogadores já estão

O email é ignorado. Os clubes que vencem chegam aos sócios pelo canal onde vivem: em muitos mercados é o WhatsApp, com difusões de anúncios e uma linha direta ligada às reservas. Pergunte como o software trata as mensagens a sócios.

Perguntas a fazer a qualquer fornecedor

• Mantenho a minha marca, os meus dados e 100% da receita de reservas?
• Reservas, pagamentos, quotas e CRM são mesmo um só sistema?
• Que automações estão incluídas e consegue demonstrá-las ao vivo?
• Como comunicam os sócios, e há suporte de WhatsApp?
• Quanto custa a implementação e em quanto tempo ficamos operacionais?

kortbase é construído à volta destas respostas: as suas apps de marca, um só back office, as automações que enchem campos e as mensagens de Comunidade de WhatsApp - sem comissão por reserva.