การรักษาสมาชิกสำหรับสโมสรพาเดล: รักษาผู้เล่นไว้ ไม่ใช่แค่การจอง

การหาสมาชิกใหม่มีค่าใช้จ่ายมากกว่าการรักษาสมาชิกที่มีอยู่ถึงห้าถึงเจ็ดเท่า แต่สโมสรส่วนใหญ่กลับทุ่มพลังไปที่ส่วนบนของกรวยและปล่อยให้ผู้เล่นที่ภักดีค่อย ๆ ห่างหายไปอย่างเงียบ ๆ การรักษาสมาชิกคือการเติบโตที่ถูกที่สุดที่คุณมี - และส่วนใหญ่เป็นระบบอัตโนมัติ ไม่ใช่ความพยายาม

สังเกตการห่างหายตั้งแต่เนิ่น ๆ

สมาชิกที่ไม่ได้เล่นมา 15 ถึง 30 วันคือการยกเลิกในวันพรุ่งนี้ ตั้งการแจ้งเตือนทันทีที่ผู้เล่นประจำเงียบหายไป ก่อนที่นิสัยจะขาดไปอย่างถาวร การจับสัญญาณได้แต่เนิ่น ๆ คือความแตกต่างระหว่างการเตือนเบา ๆ กับการสูญเสียสมาชิก

ทำให้สโมสรเป็นสังคม ไม่ใช่แค่ที่ไว้จอง

ผู้คนอยู่ต่อเพราะผู้คน เกมเปิด การจับคู่เล่นคู่ ลีกและการจัดอันดับเปลี่ยนการจองคอร์ตให้กลายเป็นเหตุผลที่จะกลับมา ผู้เล่นหน้าใหม่ที่หาเพื่อนได้สามคนในเดือนแรกแทบจะไม่เลิกเล่น

ให้รางวัลแก่ความผูกพัน

สมาชิกภาพ คะแนนสะสม และแพ็กเกจจ่ายล่วงหน้าให้เหตุผลแก่ผู้เล่นที่จะเลือกสโมสรของคุณทุกครั้งและช่วยปรับกระแสเงินสดให้ราบรื่น รางวัลเล็ก ๆ สำหรับการจอง การเข้าร่วมกิจกรรม หรือการต่ออายุล่วงหน้าจะคุ้มค่าในตัวมันเองผ่านเดือนที่รักษาสมาชิกไว้ได้

ดึงคนที่กำลังหลุดมือกลับมา

ไม่ใช่ทุกการหายไปจะถาวร ข้อความอัตโนมัติ - คำเชิญเข้าคลินิก ชั่วโมงนอกเวลาเร่งด่วนฟรี หรือ "เราเก็บช่วงวันอังคารประจำของคุณไว้ให้แล้ว" - ดึงสมาชิกที่กำลังห่างหายจำนวนมากกลับมาก่อนที่พวกเขาจะหายไปอย่างถาวร

วัดสิ่งที่สำคัญ

ติดตามอัตราการเลิกเป็นสมาชิกรายเดือน สัดส่วนของสมาชิกที่เล่นในเดือนนี้ และจำนวนสมาชิกที่ขาดหายไปที่คุณดึงกลับมาได้ ตัวเลขสามตัวนั้นบอกคุณว่าชุมชนของคุณกำลังเติบโตหรือกำลังรั่วไหล

kortbase เฝ้าดูการห่างหาย ดำเนินการจับคู่ ข้อความสะสมคะแนนและการดึงกลับโดยอัตโนมัติ และรายงานสมาชิกกลุ่มเดียวกันทั้งในการจองและการสื่อสาร - เพื่อให้การรักษาสมาชิกเกิดขึ้นโดยปริยาย ไม่ใช่ด้วยการเตือน