นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด · มิถุนายน 2026
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า kortbase ("kortbase", "เรา") เก็บรวบรวม ใช้ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไรเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เมื่อคลับสมัครใช้แพลตฟอร์มของเรา และเมื่อสมาชิกใช้แอป white-label และหน้าจองที่เราขับเคลื่อนในนามของคลับ เรามุ่งมั่นจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างถูกกฎหมาย เป็นธรรม และโปร่งใส สอดคล้องกับระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร (GDPR) กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตุรกี (KVKK) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง กรุณาอ่านควบคู่กับนโยบายคุกกี้ของเรา
เราคือใครและติดต่อเราอย่างไร
kortbase ให้บริการซอฟต์แวร์บริหารคลับแบบ white-label สำหรับคลับกีฬาแร็กเก็ต (padel, pickleball และ tennis) รวมถึงหน้าจอง แอปสมาชิก และเครื่องมือหลังบ้าน สำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อทีมความเป็นส่วนตัวของเราที่ hello@kortbase.com หากคุณเป็นสมาชิกของคลับที่ใช้ kortbase กรุณาติดต่อคลับของคุณก่อน เนื่องจากคลับเป็นผู้ตัดสินใจว่าข้อมูลของคุณถูกใช้อย่างไร เราจะช่วยสนับสนุนคลับในการตอบสนองคำขอของคุณ
บทบาทผู้ควบคุมและผู้ประมวลผลข้อมูล
เมื่อเราดำเนินการแอป หน้าจอง และบันทึกสมาชิกของคลับ คลับคือผู้ควบคุมข้อมูล และ kortbase ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลที่จัดการข้อมูลสมาชิกตามคำสั่งที่จัดทำเป็นเอกสารของคลับภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลเท่านั้น สำหรับกิจกรรมของเราเอง เช่น การดำเนินการเว็บไซต์ การตลาด การจัดการบัญชีคลับและการเรียกเก็บเงิน และการปรับปรุงแพลตฟอร์ม kortbase เป็นผู้ควบคุมข้อมูล นโยบายนี้อธิบายทั้งสองบทบาท ว่าบทบาทใดมีผลขึ้นอยู่กับว่าข้อมูลของใครกำลังถูกประมวลผลและด้วยเหตุใด
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ข้อมูลบัญชีและการติดต่อสำหรับเจ้าของและพนักงานคลับ (ชื่อ อีเมล โทรศัพท์ บทบาท ข้อมูลเข้าสู่ระบบ) ข้อมูลสมาชิกและการจองที่คลับบันทึกหรือนำเข้าสู่แพลตฟอร์ม (ชื่อสมาชิก รายละเอียดการติดต่อ การจอง การเข้าร่วม สมาชิกภาพ ความชอบและประวัติการส่งข้อความ) ข้อมูลการชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน (แผนสมาชิก ใบแจ้งหนี้ และสำหรับธุรกรรม รายละเอียดจำกัดที่จัดการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่เชื่อมต่อ เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็ม) การสื่อสารที่คุณส่งถึงเรา รวมถึงคำขอสนับสนุนและคำตอบแบบสำรวจ และข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งานที่เก็บโดยอัตโนมัติ (ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ หน้าที่ดู และการวิเคราะห์ที่คล้ายกัน) และคุกกี้ตามที่อธิบายในนโยบายคุกกี้ของเรา
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร
เพื่อให้บริการ ดำเนินการ และบำรุงรักษาแพลตฟอร์มและแอปคลับ เพื่อสร้างและจัดการการจอง สมาชิกภาพ และการชำระเงิน เพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบธุรกรรมและแบบสมัครใจ (เช่น การยืนยันและการเตือนการจองทางอีเมล SMS หรือ WhatsApp) ที่สมาชิกหรือคลับร้องขอ เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้า เพื่อรับชำระเงินและจัดการสมาชิกภาพ เพื่อรักษาความปลอดภัยของบริการและป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้งานในทางที่ผิด เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา เพื่อส่งการสื่อสารด้านบริการและการตลาดที่ได้รับอนุญาตให้แก่คลับ และเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
เมื่อเราทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล เราอาศัย: การปฏิบัติตามสัญญา (เพื่อให้บริการและเรียกเก็บเงิน) ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (เพื่อดำเนินการ รักษาความปลอดภัย และปรับปรุงแพลตฟอร์ม และทำการตลาดกับลูกค้าธุรกิจ) โดยถ่วงดุลกับสิทธิของคุณ ความยินยอมของคุณ (เช่น สำหรับคุกกี้และการตลาดบางอย่างเมื่อจำเป็น) ซึ่งคุณสามารถถอนได้ทุกเมื่อ และการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย (เช่น ภาษีและการบัญชี) เมื่อเราทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผล คลับเป็นผู้รับผิดชอบในการกำหนดฐานทางกฎหมายสำหรับข้อมูลสมาชิกและในการขอความยินยอมที่จำเป็น รวมถึงสำหรับข้อความทางการตลาด
การแบ่งปันและผู้ให้บริการ
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล เราแบ่งปันเฉพาะกับผู้ประมวลผลย่อยและพันธมิตรที่ช่วยเราดำเนินการบริการภายใต้สัญญาและมาตรการป้องกันที่เหมาะสม รวมถึงผู้ให้บริการโฮสติงและโครงสร้างพื้นฐาน ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการการส่งข้อความและการแจ้งเตือน (เช่น ผู้ให้บริการอีเมล SMS และ WhatsApp Business) เครื่องมือตรวจสอบข้อผิดพลาดและการวิเคราะห์ และที่ปรึกษามืออาชีพ เรายังอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด เพื่อปกป้องสิทธิของเราหรือความปลอดภัยของผู้ใช้ หรือเกี่ยวข้องกับธุรกรรมขององค์กร เช่น การควบรวมหรือการเข้าซื้อกิจการ รายชื่อผู้ประมวลผลย่อยหลักในปัจจุบันมีให้เมื่อมีการร้องขอ
การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เราดำเนินการในหลายภูมิภาค รวมถึงสหภาพยุโรปและตุรกี ดังนั้นข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกถ่ายโอนไปยังและประมวลผลในประเทศนอกประเทศของคุณ เมื่อเราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ เราใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น การตัดสินใจเรื่องความเพียงพอ ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป หรือกลไกที่สอดคล้องกับ KVKK ที่เทียบเท่า ควบคู่กับมาตรการทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูล
เราเก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้นี้ ข้อมูลสมาชิกและการจองถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่คลับยังเปิดบัญชีอยู่และตามคำสั่งของคลับ เมื่อสิ้นสุดการใช้งานจะถูกส่งคืนหรือลบตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล ยกเว้นเมื่อเราต้องเก็บบันทึกบางอย่าง (เช่น ใบแจ้งหนี้) เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ข้อมูลบัญชีและการเรียกเก็บเงินถูกเก็บไว้ตลอดอายุความสัมพันธ์บวกกับช่วงเวลาใด ๆ ที่กฎหมายกำหนด
เราปกป้องข้อมูลอย่างไร
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมกับความเสี่ยง รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งและขณะจัดเก็บ การควบคุมการเข้าถึงและสิทธิ์แบบให้น้อยที่สุด ความปลอดภัยของเครือข่ายและแอปพลิเคชัน การบันทึกและการตรวจสอบ การสำรองข้อมูลเป็นประจำ และภาระผูกพันด้านความลับของพนักงาน ไม่มีระบบใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ แต่เราทำงานเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและแจ้งฝ่ายที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการละเมิดใด ๆ ตามที่กฎหมายกำหนด
สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ
ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจร้องขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและสำเนาของข้อมูลนั้น การแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง การลบ การจำกัดหรือการคัดค้านการประมวลผลบางอย่าง และการเคลื่อนย้ายข้อมูล และคุณอาจถอนความยินยอมเมื่อการประมวลผลอาศัยความยินยอมนั้น ในการใช้สิทธิเหล่านี้ ติดต่อคลับของคุณหากคุณเป็นสมาชิก หรืออีเมลมาที่ hello@kortbase.com คุณยังมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในพื้นที่ของคุณ เช่น หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในสหภาพยุโรปของคุณ หรือในตุรกีคือหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (KVKK Kurumu)
คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
เว็บไซต์และแอปของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันสำหรับการทำงานที่จำเป็น เพื่อจดจำความชอบ เช่น ภาษา และเพื่อการวิเคราะห์โดยมีความยินยอมเมื่อจำเป็น คุณสามารถจัดการคุกกี้ที่ไม่จำเป็นผ่านแบนเนอร์ความยินยอมของเราและการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ ดูรายละเอียดในนโยบายคุกกี้ของเรา
ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
แพลตฟอร์มนี้มีไว้สำหรับคลับและผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่ เมื่อคลับลงทะเบียนสมาชิกที่เป็นผู้เยาว์ คลับเป็นผู้รับผิดชอบในการขอความยินยอมที่จำเป็นจากผู้ปกครองตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เราไม่เก็บข้อมูลโดยตรงจากเด็กโดยรู้เห็นโดยไม่มีการอนุญาตที่เหมาะสม
การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะอัปเดตวันที่แสดงด้านบนและแจ้งคลับตามความเหมาะสม การใช้บริการต่อเนื่องของคุณหลังการอัปเดตหมายความว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง
ติดต่อเรา
สำหรับคำถามหรือคำขอด้านความเป็นส่วนตัวใด ๆ อีเมลมาที่ hello@kortbase.com เรามุ่งตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับกำหนด