นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด · สิงหาคม 2026
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า kortbase ("kortbase" หรือ "เรา") เก็บรวบรวม ใช้ แบ่งปัน และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา เมื่อสโมสรสมัครใช้แพลตฟอร์มของเรา และเมื่อเราส่งข้อความถึงสมาชิกของสโมสรทาง WhatsApp ในนามของสโมสรนั้น เรามุ่งมั่นจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างถูกกฎหมาย เป็นธรรม และโปร่งใส สอดคล้องกับกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ของสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตุรกี (KVKK) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้อง โปรดอ่านควบคู่กับนโยบายคุกกี้ของเรา
เราคือใครและติดต่อเราอย่างไร
kortbase ให้บริการซอฟต์แวร์แบบสมัครสมาชิกสำหรับสโมสรกีฬาแร็กเก็ต (พาเดล พิกเคิลบอล และเทนนิส) โดยอ่านข้อมูลการจองจากระบบที่สโมสรใช้อยู่แล้ว และส่งข้อความถึงสมาชิกของสโมสรนั้นทาง WhatsApp พร้อมระบบหลังบ้านสำหรับความยินยอม ประวัติข้อความ และสถานะการส่ง หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อทีมความเป็นส่วนตัวของเราที่ hello@kortbase.com หากคุณเป็นสมาชิกของสโมสรที่ใช้ kortbase โปรดติดต่อสโมสรของคุณก่อน เพราะสโมสรเป็นผู้กำหนดวิธีใช้ข้อมูลของคุณ และเราจะสนับสนุนสโมสรในการตอบกลับคำขอของคุณ
บทบาทผู้ควบคุมและผู้ประมวลผลข้อมูล
เมื่อเราดำเนินการแอป หน้าจอง และบันทึกสมาชิกของคลับ คลับคือผู้ควบคุมข้อมูล และ kortbase ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลที่จัดการข้อมูลสมาชิกตามคำสั่งที่จัดทำเป็นเอกสารของคลับภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลเท่านั้น สำหรับกิจกรรมของเราเอง เช่น การดำเนินการเว็บไซต์ การตลาด การจัดการบัญชีคลับและการเรียกเก็บเงิน และการปรับปรุงแพลตฟอร์ม kortbase เป็นผู้ควบคุมข้อมูล นโยบายนี้อธิบายทั้งสองบทบาท ว่าบทบาทใดมีผลขึ้นอยู่กับว่าข้อมูลของใครกำลังถูกประมวลผลและด้วยเหตุใด
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ข้อมูลบัญชีและการติดต่อสำหรับเจ้าของและพนักงานคลับ (ชื่อ อีเมล โทรศัพท์ บทบาท ข้อมูลเข้าสู่ระบบ) ข้อมูลสมาชิกและการจองที่คลับบันทึกหรือนำเข้าสู่แพลตฟอร์ม (ชื่อสมาชิก รายละเอียดการติดต่อ การจอง การเข้าร่วม สมาชิกภาพ ความชอบและประวัติการส่งข้อความ) ข้อมูลการชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน (แผนสมาชิก ใบแจ้งหนี้ และสำหรับธุรกรรม รายละเอียดจำกัดที่จัดการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่เชื่อมต่อ เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็ม) การสื่อสารที่คุณส่งถึงเรา รวมถึงคำขอสนับสนุนและคำตอบแบบสำรวจ และข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งานที่เก็บโดยอัตโนมัติ (ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ หน้าที่ดู และการวิเคราะห์ที่คล้ายกัน) และคุกกี้ตามที่อธิบายในนโยบายคุกกี้ของเรา
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร
เพื่อให้บริการ ดำเนินการ และบำรุงรักษาแพลตฟอร์มและแอปคลับ เพื่อสร้างและจัดการการจอง สมาชิกภาพ และการชำระเงิน เพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบธุรกรรมและแบบสมัครใจ (เช่น การยืนยันและการเตือนการจองทางอีเมล SMS หรือ WhatsApp) ที่สมาชิกหรือคลับร้องขอ เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้า เพื่อรับชำระเงินและจัดการสมาชิกภาพ เพื่อรักษาความปลอดภัยของบริการและป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้งานในทางที่ผิด เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา เพื่อส่งการสื่อสารด้านบริการและการตลาดที่ได้รับอนุญาตให้แก่คลับ และเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา
ผู้ช่วยบน WhatsApp
ข้อความระหว่างสโมสรกับสมาชิกส่งผ่าน WhatsApp Business Platform ของ Meta โมเดล AI จะอ่านข้อความแต่ละฉบับและร่างคำตอบให้สโมสร โดยเราส่งข้อความ หมายเลขโทรศัพท์ของสมาชิก และข้อมูลการจองของสโมสรไปยังผู้ให้บริการโมเดลของเรา สมาชิกจะได้รับแจ้งว่ากำลังคุยกับผู้ช่วย สโมสรเป็นผู้ควบคุมข้อมูลและ kortbase เป็นผู้ประมวลผล เราไม่ได้นำเนื้อหาข้อความไปฝึกโมเดล หากต้องการรายชื่อผู้ประมวลผลช่วงปัจจุบัน อีเมลมาที่ hello@kortbase.com
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
เมื่อเราทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล เราอาศัย: การปฏิบัติตามสัญญา (เพื่อให้บริการและเรียกเก็บเงิน) ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (เพื่อดำเนินการ รักษาความปลอดภัย และปรับปรุงแพลตฟอร์ม และทำการตลาดกับลูกค้าธุรกิจ) โดยถ่วงดุลกับสิทธิของคุณ ความยินยอมของคุณ (เช่น สำหรับคุกกี้และการตลาดบางอย่างเมื่อจำเป็น) ซึ่งคุณสามารถถอนได้ทุกเมื่อ และการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย (เช่น ภาษีและการบัญชี) เมื่อเราทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผล คลับเป็นผู้รับผิดชอบในการกำหนดฐานทางกฎหมายสำหรับข้อมูลสมาชิกและในการขอความยินยอมที่จำเป็น รวมถึงสำหรับข้อความทางการตลาด
การแบ่งปันและผู้ให้บริการ
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ประมวลผลช่วงและพันธมิตรที่ช่วยเราให้บริการ ภายใต้สัญญาและมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่ ผู้ให้บริการโฮสติงและโครงสร้างพื้นฐาน ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการข้อความและการแจ้งเตือน (เช่น อีเมล SMS และ WhatsApp Business) ผู้ให้บริการโมเดล AI เครื่องมือตรวจสอบข้อผิดพลาดและวิเคราะห์ข้อมูล และที่ปรึกษาวิชาชีพ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด เพื่อปกป้องสิทธิของเราหรือความปลอดภัยของผู้ใช้ หรือเกี่ยวเนื่องกับธุรกรรมองค์กร เช่น การควบรวมหรือเข้าซื้อกิจการ รายชื่อผู้ประมวลผลช่วงหลักปัจจุบันของเราคือรายชื่อที่ระบุไว้ในหัวข้อ "ผู้ช่วยบน WhatsApp" ข้างต้น อีเมลมาที่ hello@kortbase.com แล้วเราจะส่งให้
การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เราดำเนินการในหลายภูมิภาค รวมถึงสหภาพยุโรปและตุรกี ดังนั้นข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกถ่ายโอนไปยังและประมวลผลในประเทศนอกประเทศของคุณ เมื่อเราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ เราใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น การตัดสินใจเรื่องความเพียงพอ ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป หรือกลไกที่สอดคล้องกับ KVKK ที่เทียบเท่า ควบคู่กับมาตรการทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูล
เราเก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้นี้ ข้อมูลสมาชิกและการจองถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่คลับยังเปิดบัญชีอยู่และตามคำสั่งของคลับ เมื่อสิ้นสุดการใช้งานจะถูกส่งคืนหรือลบตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล ยกเว้นเมื่อเราต้องเก็บบันทึกบางอย่าง (เช่น ใบแจ้งหนี้) เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ข้อมูลบัญชีและการเรียกเก็บเงินถูกเก็บไว้ตลอดอายุความสัมพันธ์บวกกับช่วงเวลาใด ๆ ที่กฎหมายกำหนด
เราปกป้องข้อมูลอย่างไร
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมกับความเสี่ยง รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งและขณะจัดเก็บ การควบคุมการเข้าถึงและสิทธิ์แบบให้น้อยที่สุด ความปลอดภัยของเครือข่ายและแอปพลิเคชัน การบันทึกและการตรวจสอบ การสำรองข้อมูลเป็นประจำ และภาระผูกพันด้านความลับของพนักงาน ไม่มีระบบใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ แต่เราทำงานเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและแจ้งฝ่ายที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการละเมิดใด ๆ ตามที่กฎหมายกำหนด
สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ
ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจร้องขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและสำเนาของข้อมูลนั้น การแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง การลบ การจำกัดหรือการคัดค้านการประมวลผลบางอย่าง และการเคลื่อนย้ายข้อมูล และคุณอาจถอนความยินยอมเมื่อการประมวลผลอาศัยความยินยอมนั้น ในการใช้สิทธิเหล่านี้ ติดต่อคลับของคุณหากคุณเป็นสมาชิก หรืออีเมลมาที่ hello@kortbase.com คุณยังมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในพื้นที่ของคุณ เช่น หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในสหภาพยุโรปของคุณ หรือในตุรกีคือหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (KVKK Kurumu)
พอร์ทัลโค้ช (coach.kortbase.com)
เมื่อโค้ชเข้าสู่ระบบที่ coach.kortbase.com เพื่อจัดการโปรไฟล์ ตารางว่าง และคลาสเรียนของตน kortbase เป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่ประมวลผลที่นั่น เพื่อรักษาความปลอดภัยของพอร์ทัล แก้ไขปัญหา และปรับปรุงให้ดีขึ้น เราใช้ PostHog เพื่อเก็บเหตุการณ์การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ การบันทึกเซสชันที่ปิดบังข้อมูล รวมถึงข้อมูลข้อผิดพลาดและบันทึกของเซิร์ฟเวอร์ ในการบันทึกเซสชัน ช่องกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มทั้งหมดและช่องที่ละเอียดอ่อนจะถูกซ่อนไว้ ดังนั้นเราจึงสามารถเห็นว่าพอร์ทัลถูกใช้งานอย่างไรโดยไม่อ่านสิ่งที่โค้ชพิมพ์หรือข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่ให้รีวิวและนักเรียนของพวกเขา เนื่องจากพอร์ทัลเป็นเครื่องมือที่ต้องเข้าสู่ระบบสำหรับโค้ชของเราเอง เราจึงอาศัยประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราในการดำเนินการ รักษาความปลอดภัย และปรับปรุงบริการ แทนที่จะใช้แบนเนอร์คุกกี้ PostHog Inc. ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลแทนเราและจัดเก็บข้อมูลนี้ในสหรัฐอเมริกา ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่อธิบายไว้ในหัวข้อการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลนี้ได้ตลอดเวลาโดยใช้ข้อมูลติดต่อด้านล่าง
คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
เว็บไซต์และแอปของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันสำหรับการทำงานที่จำเป็น เพื่อจดจำความชอบ เช่น ภาษา และเพื่อการวิเคราะห์โดยมีความยินยอมเมื่อจำเป็น คุณสามารถจัดการคุกกี้ที่ไม่จำเป็นผ่านแบนเนอร์ความยินยอมของเราและการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ ดูรายละเอียดในนโยบายคุกกี้ของเรา
ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
แพลตฟอร์มนี้มีไว้สำหรับคลับและผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่ เมื่อคลับลงทะเบียนสมาชิกที่เป็นผู้เยาว์ คลับเป็นผู้รับผิดชอบในการขอความยินยอมที่จำเป็นจากผู้ปกครองตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เราไม่เก็บข้อมูลโดยตรงจากเด็กโดยรู้เห็นโดยไม่มีการอนุญาตที่เหมาะสม
การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะอัปเดตวันที่แสดงด้านบนและแจ้งคลับตามความเหมาะสม การใช้บริการต่อเนื่องของคุณหลังการอัปเดตหมายความว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง
ติดต่อเรา
สำหรับคำถามหรือคำขอด้านความเป็นส่วนตัวใด ๆ อีเมลมาที่ hello@kortbase.com เรามุ่งตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับกำหนด
ข้อมูลบริษัท
Kortbase เป็นชื่อทางการค้าของ Evrim Olçum กิจการเจ้าของคนเดียวที่จดทะเบียนใน Türkiye
- นิติบุคคล
- Evrim Olçum
- ที่อยู่จดทะเบียน
- Caferağa Mah. Moda Cad. No: 5, 34710 Kadıköy / İstanbul, Türkiye
- สำนักงานสรรพากร
- Kadıköy Vergi Dairesi
- เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
- 6410133126
- อีเมล
- hello@kortbase.com
- โทรศัพท์
- +90 850 303 3991
- โทรศัพท์มือถือ
- +90 533 603 4722