การลบข้อมูล

เส้นทางไหนที่ใช้กับคุณ

มีสองเส้นทาง หากคุณเป็นสมาชิกของคลับที่ใช้ kortbase คลับเป็นผู้ตัดสินใจว่าข้อมูลของคุณถูกใช้อย่างไร คลับคือผู้ควบคุมข้อมูล และ kortbase ประมวลผลข้อมูลสมาชิกตามคำสั่งเป็นลายลักษณ์อักษรของคลับเท่านั้น ให้ติดต่อคลับของคุณก่อน แล้วเราจะช่วยคลับดำเนินการตามคำขอ หากคุณมีบัญชีเข้าสู่ระบบ kortbase ของคุณเอง ในฐานะทีมงานคลับหรือโค้ชบน coach.kortbase.com ให้ติดต่อเราโดยตรงตามขั้นตอนด้านล่าง

อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว

วิธีขอให้ลบข้อมูล

ทางอีเมล ไม่มีแบบฟอร์มให้กรอกและไม่ต้องติดตั้งอะไร

1. ส่งอีเมลถึง hello@kortbase.com จากที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี โดยใช้หัวข้อว่า “การลบข้อมูล”
2. ระบุว่าต้องการปิดบัญชีใด: อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ และชื่อคลับของคุณหากคุณเป็นสมาชิกคลับ
3. หากคุณขอแทนผู้อื่น โปรดระบุว่าข้อมูลนั้นเป็นของใครและคุณขอในฐานะอะไร
4. เราจะตอบกลับเพื่อยืนยันว่าได้รับคำขอแล้ว เราอาจถามคุณหนึ่งคำถามเพื่อยืนยันว่าบัญชีนั้นเป็นของคุณ เพื่อไม่ให้ใครลบข้อมูลของผู้อื่นได้เพียงแค่เขียนมาหาเรา
5. เราจะลบข้อมูลและเขียนกลับไปยืนยันว่าดำเนินการเสร็จแล้ว ภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต คือหนึ่งเดือนตาม GDPR และสามสิบวันตาม KVKK

การลบครอบคลุมอะไรบ้าง

โปรไฟล์และข้อมูลติดต่อในนั้น ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ความยินยอมและการตั้งค่าการรับข้อความที่ผูกกับบัญชี ประวัติข้อความที่เก็บไว้ใต้ระเบียนนั้น รวมถึงการจองและการเข้าร่วมที่ผูกอยู่ด้วย สำหรับโค้ชยังครอบคลุมหน้าโค้ชสาธารณะ ตารางว่างและประวัติการสอน และใบรับรองที่อัปโหลดไว้ในคลังเอกสารส่วนตัว

อะไรที่ยังคงอยู่ และเพราะเหตุใด

มีส่วนเล็กน้อยที่ยังคงอยู่ เพราะกฎหมายกำหนดไว้ ใบแจ้งหนี้และบันทึกทางบัญชีที่เกี่ยวข้องจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีกำหนด สิ่งที่เก็บไว้เพราะหน้าที่ตามกฎหมายจะใช้เพื่อหน้าที่นั้นเท่านั้น ไม่ถูกใช้เพื่อติดต่อคุณและไม่ถูกใช้เพื่อการอื่นใด

ข้อความ WhatsApp อยู่ในสามที่ ไม่ใช่ที่เดียว

บทสนทนาระหว่างคลับกับสมาชิกเดินทางผ่าน WhatsApp Business Platform ของ Meta ดังนั้นสำเนาจึงอยู่ใน WhatsApp บนโทรศัพท์ของคุณเองและในบัญชี WhatsApp ของคลับด้วย การลบข้อมูลของคุณที่ kortbase จะล้างระบบของเรา แต่ไม่สามารถเอื้อมไปถึงโทรศัพท์ของคุณหรือระบบของ Meta ได้ ให้ลบแชทใน WhatsApp เพื่อเอาสำเนาของคุณออก และสอบถามคลับเกี่ยวกับสำเนาของคลับ เราไม่ได้ฝึกโมเดล AI ด้วยเนื้อหาข้อความ

หากคุณเพียงต้องการให้ข้อความหยุด

เช่นนั้นคุณไม่จำเป็นต้องใช้หน้านี้ สมาชิกให้ความยินยอมก่อนที่จะมีการส่งสิ่งใด และข้อความเพียงข้อความเดียวที่ตอบกลับไปยังผู้ช่วยของคลับก็ถอนความยินยอมนั้นได้ การลบข้อมูลเป็นคำขอที่หนักกว่าและไม่สามารถย้อนกลับได้

หากเราทำผิดพลาด

หากเราไม่ได้ตอบภายในระยะเวลาข้างต้น หรือคุณไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่เราทำ โปรดแจ้งเราที่ hello@kortbase.com คุณยังสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของคุณได้ ไม่ว่าจะเป็นหน่วยงานกำกับดูแลระดับชาติของคุณในสหภาพยุโรป หรือ Personal Data Protection Authority (KVKK Kurumu) ในตุรกี