คุณต้องเลิกใช้ Playtomic ไหม
ไม่ต้อง คอร์ต ยอดรับเงิน และสมาชิกของคุณยังอยู่ที่เดิม ระบบจองของคุณเป็นเจ้าของอะไรจริง ๆ และคุณเพิ่มอะไรทับลงไปได้อย่างปลอดภัย
ไม่ต้อง และการที่คำถามนี้เป็นคำถามแรกของเกือบทุกสโมสร บอกอะไรบางอย่างเกี่ยวกับวิธีที่ซอฟต์แวร์สโมสรถูกขายมาตลอด คือขายเป็นการเลือกระหว่างระบบ ที่การเลือกอย่างหนึ่งแปลว่าต้องรื้ออีกอย่างทิ้ง
กรอบคิดแบบนั้นเข้าทางผู้ขาย แต่ไม่ค่อยเข้าทางสโมสร
ระบบจองของคุณเป็นเจ้าของสี่สิ่ง
ถอดรายการฟีเจอร์ออกไป ระบบที่เดินเรื่องคอร์ตของคุณเป็นเจ้าของสี่สิ่งที่ย้ายยากจริง ๆ
- ปฏิทิน ใครอยู่คอร์ตไหน เวลาใด และราคาเท่าไร
- เงิน บัตรที่ผูกไว้ บัญชีรับเงิน การคืนเงิน และร่องรอยทางภาษี
- บัญชีสมาชิก การเข้าสู่ระบบ ประวัติ เครดิต และทุกอย่างที่สมาชิกตั้งค่าไว้แล้ว
- มือของทีมงานคุณ พนักงานหน้าเคาน์เตอร์คุ้นหน้าจอนั้น ในเย็นวันอังคารที่มีคนต่อคิว สิ่งนี้มีค่ามากกว่าที่เห็น
อะไรก็ตามที่ไปแตะสี่สิ่งนี้คือการเปลี่ยนระบบ และการเปลี่ยนระบบคือโครงการหนึ่ง ส่วนอะไรที่ไม่แตะมันก็ไม่ใช่ ไม่ว่าเอกสารขายจะเรียกมันว่าอะไร
ต้นทุนจริงของการเปลี่ยน
สโมสรมักตีราคาการเปลี่ยนระบบเป็นแค่ส่วนต่างค่าบริการ แต่บิลจริงยาวกว่านั้น ทั้งการส่งออกและนำเข้าข้อมูลสมาชิกใหม่ การสอนพนักงานหน้าเคาน์เตอร์ใหม่ การจองที่หล่นหายในช่วงสัปดาห์เปลี่ยนผ่าน สมาชิกที่ต้องสมัครบัญชีใหม่แล้วเงียบหายไป และสัปดาห์ที่ไม่มีใครแน่ใจว่าระบบไหนคือระบบจริง
ต้นทุนนั้นคุ้มค่าเมื่อระบบทำให้คุณผิดหวังจริง ๆ แต่มันเป็นวิธีที่แพงมากถ้าใช้แก้ปัญหาว่า "บ่ายวันอังคารของเราว่าง"
เมื่อไรที่ควรเปลี่ยนจริง ๆ
บางปัญหาอยู่ที่ระบบจองจริง และไม่มีเลเยอร์ไหนวางทับแล้วช่วยคุณได้
- มันอธิบายวิธีขายของคุณไม่ได้ ทั้งช่วงเวลา โครงสร้างชั่วโมงพีค และรูปแบบสมาชิก
- มันล่ม หรือช้าจนสมาชิกเลิกจองกลางคัน
- คุณดึงข้อมูลของตัวเองออกมาไม่ได้
- ฝ่ายสนับสนุนไม่ตอบ และคุณก็เลิกถามไปแล้ว
ถ้าสองข้อขึ้นไปเป็นจริง ก็ย้ายระบบเถอะ แต่ย้ายในเดือนที่เงียบ ไม่ใช่เดือนมีนาคม
สิ่งที่เลเยอร์แบบอ่านอย่างเดียวทำไม่ได้
ถ้าคุณเลือกเพิ่มบางอย่างทับลงไปแทน ก็ต้องเข้าใจข้อแลกเปลี่ยนให้ชัด เลเยอร์ที่อ่านการจองของคุณอย่างเดียว เปลี่ยนราคาไม่ได้ ย้ายการจองไม่ได้ รับเงินไม่ได้ และซ่อมปฏิทินที่ผิดไม่ได้ มันทำได้แค่เห็นสิ่งที่มีอยู่และทำงานรอบ ๆ มัน
ฟังดูเหมือนข้อจำกัด และมันก็ใช่ แต่นั่นก็คือเหตุผลที่การลองใช้กินเวลาสิบนาที และการเลิกใช้ไม่กินอะไรเลย เครื่องมือที่เขียนลงระบบจองของคุณไม่ได้ ก็ทำมันพังไม่ได้เช่นกัน
จะลองอย่างไรโดยไม่เอาสโมสรไปเดิมพัน
- เชื่อมต่อ อย่าย้าย ถ้าขั้นแรกคือการส่งออกข้อมูล แปลว่าคุณกำลังซื้อของมาแทนที่
- ให้มันทำงานเดียว เลือกปัญหาที่กวนใจคุณที่สุด มักเป็นคอร์ตที่ว่างหลังการยกเลิกกะทันหัน แล้วตัดสินมันจากเรื่องนั้นอย่างเดียว
- ตกลงกันก่อนว่า "ได้ผล" แปลว่าอะไร เป็นตัวเลข ไม่ใช่ความรู้สึก เช่น เดือนนี้มีกี่ชั่วโมงถูกจองเทียบกับเดือนที่แล้ว
- ตรวจทางออก ถามว่าถ้าเลิกใช้ในสามเดือนจะเสียอะไร ถ้าคำตอบตรง ๆ คือ "รายชื่อสมาชิกของคุณ" นั่นไม่ใช่เลเยอร์ แต่คือเจ้าของบ้าน
คำถามที่ซ่อนอยู่ใต้คำถาม
เวลาสโมสรถามว่า "เราต้องเลิกใช้ Playtomic ไหม" พวกเขาแทบไม่ได้ถามเรื่องซอฟต์แวร์ พวกเขากำลังถามว่าสิ่งที่ใช้ได้ดีอยู่กำลังจะถูกเอาไปเสี่ยงเพื่อสิ่งที่อาจจะใช้ได้หรือเปล่า
ไม่จำเป็นต้องเป็นแบบนั้น เก็บระบบที่รับการจองของคุณไว้ แล้วอุดช่องว่างเฉพาะจุดที่มันทิ้งไว้
kortbase คือซอฟต์แวร์แบบที่สอง มันอ่านการจองที่สโมสรของคุณรับอยู่แล้ว ไม่ว่าจะจาก Playtomic หรือจากอะไรก็ตามที่คุณใช้ แล้วส่งข้อความหาสมาชิกที่ใช่ในจังหวะที่ใช่ผ่าน WhatsApp ทั้งคอร์ตที่ว่างลง แมตช์ที่ขาดผู้เล่น ข้อความเตือน และสมาชิกที่หายไป สโมสรของคุณยังใช้ซอฟต์แวร์เดิม สมาชิกยังจองที่เดิม และไม่มีอะไรต้องย้าย นัดดูเดโมแล้วเราจะเชื่อมมันเข้ากับสิ่งที่คุณใช้อยู่