Cẩm nang WhatsApp Community cho các câu lạc bộ padel
Cách xây một Cộng đồng WhatsApp mà hội viên không tắt thông báo: kênh, các nhóm con, nhịp hằng tuần, và một việc mà thông báo hàng loạt không làm được.
Hầu hết các câu lạc bộ đã sống trên WhatsApp rồi. Thành viên hỏi về sân trống, đổi bạn chơi và săn lùng những trận phút chót trong cả tá nhóm chat rải rác. Vấn đề không nằm ở kênh - mà ở chỗ không cuộc trò chuyện nào trong số đó biến thành một lượt đặt sân, một lần gia hạn hay một kết quả đo lường được.
Một WhatsApp Community sẽ giải quyết điều đó. Nó mang lại cho bạn một ngôi nhà có cấu trúc duy nhất với kênh phát thông báo chỉ dành cho quản trị viên, các nhóm chủ đề theo môn hoặc theo trình độ, và một đường dây trực tiếp vào hệ thống đặt sân của bạn.
Vì sao Community vượt trội hơn một nhóm thông thường
Một nhóm tiêu chuẩn chạm mốc 1.024 thành viên và biến thành tiếng ồn. Một Community thì khác:
- Kênh thông báo mà chỉ quản trị viên đăng bài, nên các ưu đãi của bạn thực sự được nhìn thấy.
- Nhóm con dành cho padel, pickleball, người mới, giải đấu - thành viên tự chọn nhóm phù hợp.
- Một liên kết tới nơi bạn vốn đã nhận đặt sân, để một bài đăng sân trống chỉ cách một cú chạm so với trang thực sự giữ chỗ.
Ba vòng lặp quan trọng
- Thu hút - một liên kết tham gia trên trang đích và tại quầy lễ tân đưa người chơi mới vào.
- Kích hoạt - một lời nhắc trước buổi chơi, và một tin báo khi có sân họ sẽ muốn trống ra.
- Giữ chân - bảng xếp hạng giải đấu, ghép bạn chơi và nhắc gia hạn giúp mọi người quay lại.
Một câu lạc bộ đăng một bản tin sân trống đúng thời điểm mỗi ngày sẽ lấp đầy những khung giờ thấp điểm vốn thường bị bỏ trống - mà không cần chi tiền quảng cáo.
Cần đo lường những gì
Theo dõi tỷ lệ tham gia, tỷ lệ mở bản tin và tỷ trọng các lượt đặt sân bắt nguồn từ một tin nhắn Community. Ba con số đó cho bạn biết liệu kênh này là một tài sản tiếp thị hay chỉ là một cuộc trò chuyện.
Cộng đồng là cái loa của bạn, và cái loa chỉ hỏng theo một kiểu: ai cũng nhận mọi thứ, nên rốt cuộc chẳng ai nghe. kortbase là nửa im lặng. Nó đọc những lượt đặt sân câu lạc bộ vốn đã nhận và nhắn cho nhóm nhỏ hội viên sẽ muốn đúng sân đó vào đúng giờ đó, mỗi người một cuộc trò chuyện riêng, chỉ tới những ai đã đồng ý. Không có gì phải chuyển đổi, và trang đặt sân của bạn vẫn nhận lượt đặt.