Xóa dữ liệu

Hướng nào áp dụng cho bạn

Có hai hướng. Nếu bạn là thành viên của một câu lạc bộ dùng kortbase thì chính câu lạc bộ quyết định dữ liệu của bạn được dùng thế nào: câu lạc bộ là bên kiểm soát dữ liệu, còn kortbase chỉ xử lý dữ liệu thành viên theo chỉ dẫn bằng văn bản của họ. Hãy hỏi câu lạc bộ của bạn trước, và chúng tôi sẽ hỗ trợ câu lạc bộ thực hiện yêu cầu. Nếu chính bạn có tài khoản đăng nhập kortbase, với tư cách nhân sự câu lạc bộ hoặc huấn luyện viên trên coach.kortbase.com, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo các bước dưới đây.

Đọc Chính sách quyền riêng tư

Cách yêu cầu xóa

Bằng email. Không có biểu mẫu nào phải điền và không phải cài đặt gì.

1. Gửi email tới hello@kortbase.com từ địa chỉ đã đăng ký trên tài khoản, với tiêu đề “Xóa dữ liệu”.
2. Nêu rõ tài khoản cần đóng: địa chỉ email hoặc số điện thoại dùng để đăng nhập, và tên câu lạc bộ nếu bạn là thành viên câu lạc bộ.
3. Nếu bạn yêu cầu thay cho người khác, hãy nói rõ dữ liệu đó của ai và bạn yêu cầu với tư cách gì.
4. Chúng tôi trả lời xác nhận đã nhận yêu cầu. Chúng tôi có thể hỏi bạn một câu để xác minh tài khoản đúng là của bạn, để không ai có thể xóa dữ liệu của người khác chỉ bằng cách viết thư cho chúng tôi.
5. Chúng tôi xóa dữ liệu và viết lại để xác nhận đã xong, trong thời hạn luật hiện hành cho phép: một tháng theo GDPR, ba mươi ngày theo KVKK.

Việc xóa bao gồm những gì

Hồ sơ và thông tin liên hệ trong đó, thông tin đăng nhập, sự đồng ý và tùy chọn nhắn tin gắn với nó, lịch sử tin nhắn lưu dưới bản ghi đó, cùng các lượt đặt sân và điểm danh gắn với nó. Với huấn luyện viên còn bao gồm trang huấn luyện viên công khai, lịch trống và lịch sử buổi dạy, và mọi chứng chỉ đã tải lên kho tài liệu riêng tư.

Những gì còn lại, và vì sao

Một phần nhỏ vẫn còn, vì luật yêu cầu như vậy. Hóa đơn và các sổ sách kế toán kèm theo được giữ trong thời hạn luật thuế quy định. Mọi thứ được giữ lại vì một nghĩa vụ pháp lý chỉ phục vụ nghĩa vụ đó: không dùng để liên hệ với bạn và không dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Tin nhắn WhatsApp nằm ở ba nơi, không phải một

Cuộc trò chuyện giữa câu lạc bộ và thành viên đi qua WhatsApp Business Platform của Meta, nên một bản sao cũng nằm trong WhatsApp trên chính điện thoại của bạn và trong tài khoản WhatsApp của câu lạc bộ. Việc xóa dữ liệu tại kortbase làm sạch hệ thống của chúng tôi; nó không với tới điện thoại của bạn hay hệ thống của Meta. Hãy xóa cuộc trò chuyện trong WhatsApp để gỡ bản sao của bạn, và hỏi câu lạc bộ về bản của họ. Chúng tôi không huấn luyện mô hình AI trên nội dung tin nhắn.

Nếu bạn chỉ muốn ngừng nhận tin nhắn

Vậy thì bạn không cần trang này. Thành viên đồng ý trước khi bất cứ thứ gì được gửi đi, và chỉ một tin nhắn gửi lại cho trợ lý của câu lạc bộ là rút lại sự đồng ý đó. Xóa dữ liệu là yêu cầu nặng hơn và không thể hoàn tác.

Nếu chúng tôi làm sai

Nếu chúng tôi không trả lời trong thời hạn nêu trên, hoặc bạn không đồng ý với những gì chúng tôi đã làm, hãy nói với chúng tôi tại hello@kortbase.com. Bạn cũng có thể khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu: cơ quan giám sát quốc gia của bạn ở EU, hoặc Personal Data Protection Authority (KVKK Kurumu) ở Thổ Nhĩ Kỳ.