Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối · Tháng 8 năm 2026

Các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng nền tảng kortbase, các website, trang quản trị và các dịch vụ liên quan ("Dịch vụ"). Chúng tạo thành một thỏa thuận ràng buộc giữa kortbase ("kortbase", "chúng tôi") và câu lạc bộ, doanh nghiệp hoặc cá nhân đăng ký hay sử dụng Dịch vụ ("bạn", "Khách hàng"). Khi tạo tài khoản, đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ theo bất kỳ cách nào, bạn chấp nhận các Điều khoản này thay mặt tổ chức của mình và xác nhận bạn có thẩm quyền làm điều đó. Nếu không đồng ý, đừng sử dụng Dịch vụ.

Chấp nhận các điều khoản này

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này và bất kỳ chính sách nào được tham chiếu trong đó, bao gồm Chính sách Bảo mật và Chính sách Cookie của chúng tôi. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt một câu lạc bộ hoặc công ty, bạn cam đoan rằng bạn được ủy quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này.

Định nghĩa

"Khách hàng" nghĩa là câu lạc bộ hoặc tổ chức đăng ký Dịch vụ. "Thành viên" hoặc "Người dùng cuối" nghĩa là người sử dụng các trang đặt sân hoặc ứng dụng của một câu lạc bộ được vận hành bởi kortbase. "Dữ liệu Khách hàng" nghĩa là dữ liệu mà Khách hàng và Thành viên của họ gửi tới hoặc tạo ra trong Dịch vụ. "Thuê bao" nghĩa là gói trả phí mà Khách hàng chọn. "Bộ xử lý phụ" và "bộ xử lý" có ý nghĩa được quy định trong luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Dịch vụ

kortbase là phần mềm thuê bao dành cho câu lạc bộ thể thao dùng vợt. Nó kết nối với hệ thống quản lý câu lạc bộ mà Khách hàng đang dùng, đọc các lượt đặt sân trong hệ thống đó và gửi tin nhắn WhatsApp tới hội viên của Khách hàng - một sân vừa trống, một trận thiếu người, một lời nhắc, một tin nhắn kéo hội viên quay lại - kèm theo một trang quản trị cho việc đồng ý, lịch sử tin nhắn và tình trạng gửi. kortbase không nhận đặt sân hay thanh toán thay Khách hàng và không ghi ngược vào hệ thống đặt sân của Khách hàng. Chúng tôi có thể bổ sung, thay đổi hoặc gỡ bỏ tính năng theo thời gian để cải thiện Dịch vụ.

Tài khoản và điều kiện

Bạn phải cung cấp thông tin tài khoản chính xác và giữ nó cập nhật. Bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động dưới tài khoản của bạn, cho việc bảo vệ thông tin đăng nhập, và cho quyền truy cập bạn cấp cho nhân viên của mình. Bạn phải có khả năng giao kết một hợp đồng ràng buộc và chỉ sử dụng Dịch vụ cho các mục đích hợp pháp. Thông báo cho chúng tôi kịp thời về bất kỳ việc sử dụng trái phép nào đối với tài khoản của bạn.

Thuê bao, phí và lập hóa đơn

Các gói trả phí được lập hóa đơn trước theo cơ sở định kỳ (ví dụ hàng tháng hoặc hàng năm) ở mức giá và tần suất hiển thị khi bạn đăng ký, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản. Phí chưa bao gồm thuế trừ khi có nêu, và bạn chịu trách nhiệm cho các loại thuế áp dụng. Thuê bao tự động gia hạn cho các kỳ kế tiếp cho đến khi bị hủy. Trừ khi pháp luật yêu cầu, phí đã trả không được hoàn lại. Chúng tôi có thể thay đổi giá cho các kỳ tương lai với thông báo trước hợp lý.

Xử lý thanh toán

Các khoản thanh toán thuê bao và bất kỳ giao dịch nào mà thành viên thực hiện qua Dịch vụ được xử lý bởi các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba. Việc bạn sử dụng các nhà cung cấp đó tuân theo điều khoản và chính sách bảo mật riêng của họ, và bạn chịu trách nhiệm duy trì bất kỳ tài khoản người bán hoặc quan hệ với nhà cung cấp nào cần thiết để chấp nhận thanh toán từ thành viên của bạn. kortbase không phải là người bán đăng ký cho các giao dịch của thành viên trừ khi được thỏa thuận rõ ràng bằng văn bản.

Dữ liệu Khách hàng và trách nhiệm về thành viên

Giữa các bên, Khách hàng sở hữu Dữ liệu Khách hàng của mình. Bạn cấp cho chúng tôi các quyền cần thiết để lưu trữ và xử lý Dữ liệu Khách hàng nhằm cung cấp Dịch vụ. Đối với dữ liệu cá nhân của Thành viên, Khách hàng là kiểm soát viên dữ liệu và kortbase là bộ xử lý hành động theo chỉ dẫn của Khách hàng dưới các điều khoản xử lý dữ liệu của chúng tôi. Bạn chịu trách nhiệm thu thập Dữ liệu Khách hàng một cách hợp pháp, có cơ sở pháp lý hợp lệ và mọi sự đồng ý cần thiết (bao gồm cho tin nhắn tiếp thị, SMS hoặc WhatsApp bạn gửi qua Dịch vụ), và tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu và truyền thông điện tử hiện hành.

Hồ sơ huấn luyện viên và đánh giá

Huấn luyện viên có thể tạo hồ sơ kortbase miễn phí. Mọi thông tin trên đó - tên, ảnh, thành phố, môn thể thao, trình độ, ngôn ngữ, chứng chỉ, nút liên hệ - đều công khai và có thể được công cụ tìm kiếm lập chỉ mục. Gửi email tới hello@kortbase.com để gỡ đăng bất cứ lúc nào. Đánh giá do người chơi viết; chúng xuất hiện sau khi huấn luyện viên phê duyệt. Chúng tôi gỡ những đánh giá vi phạm pháp luật, mạo danh người khác, hoặc không xuất phát từ một buổi học thật. Hồ sơ miễn phí không đi kèm cam kết mức dịch vụ nào, và chúng tôi có thể từ chối hoặc gỡ bỏ hồ sơ.

Sử dụng chấp nhận được

Bạn đồng ý không lạm dụng Dịch vụ, bao gồm: vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền của người khác; gửi thư rác hoặc tin nhắn bất hợp pháp, quấy rối hoặc lừa dối; tải lên phần mềm độc hại hoặc nội dung gây hại; cố gắng truy cập trái phép, dò xét hoặc phá vỡ Dịch vụ; đảo ngược kỹ thuật, sao chép hoặc bán lại Dịch vụ ngoại trừ những gì được phép; hoặc dùng nó để xây dựng một sản phẩm cạnh tranh. Chúng tôi có thể đình chỉ truy cập để xử lý các vi phạm hoặc mối đe dọa đối với Dịch vụ hoặc người dùng khác.

Sở hữu trí tuệ và giấy phép

kortbase và các bên cấp phép của mình sở hữu mọi quyền đối với Dịch vụ, bao gồm phần mềm, thiết kế và nhãn hiệu. Tuân theo các Điều khoản này và việc thanh toán phí, chúng tôi cấp cho bạn một giấy phép có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để sử dụng Dịch vụ trong thời hạn Thuê bao. Bạn vẫn giữ quyền sở hữu đối với tài sản thương hiệu của mình và Dữ liệu Khách hàng. Bạn không được gỡ bỏ các thông báo quyền sở hữu hay sử dụng thương hiệu của chúng tôi vượt quá phạm vi các Điều khoản này cho phép.

Dịch vụ bên thứ ba

Dịch vụ tích hợp với các dịch vụ bên thứ ba như nhà cung cấp thanh toán, nhắn tin, bản đồ và phân tích. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các dịch vụ bên thứ ba, và việc bạn sử dụng chúng được điều chỉnh bởi điều khoản của họ. Nếu một dịch vụ bên thứ ba trở nên không khả dụng hoặc thay đổi, các tính năng liên quan của Dịch vụ có thể bị ảnh hưởng.

Tính khả dụng và hỗ trợ

Chúng tôi hướng tới việc giữ Dịch vụ khả dụng và cung cấp hỗ trợ phù hợp với gói của bạn, nhưng Dịch vụ có thể chịu bảo trì, cập nhật và thời gian ngừng hoạt động thỉnh thoảng. Trừ khi một thỏa thuận mức dịch vụ riêng được ký, Dịch vụ được cung cấp mà không có cam kết về thời gian hoạt động được bảo đảm. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo về bảo trì theo kế hoạch có khả năng ảnh hưởng đến bạn.

Tuyên bố từ chối bảo đảm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có" mà không có bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng, ngụ ý hay theo luật định, bao gồm các bảo đảm ngụ ý về tính thương mại, tính phù hợp cho một mục đích cụ thể và không xâm phạm. Chúng tôi không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn an toàn, hoặc rằng nó sẽ đáp ứng các yêu cầu cụ thể của bạn.

Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, không bên nào chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, do hậu quả hoặc mang tính trừng phạt, hoặc cho lợi nhuận, doanh thu, thiện chí hoặc dữ liệu bị mất. Tổng trách nhiệm gộp của chúng tôi phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ được giới hạn ở mức phí bạn đã trả cho chúng tôi cho Dịch vụ trong mười hai tháng trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại. Không điều gì trong các Điều khoản này loại trừ trách nhiệm không thể loại trừ theo luật hiện hành.

Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho kortbase vô hại khỏi các khiếu nại, thiệt hại và chi phí phát sinh từ Dữ liệu Khách hàng của bạn, việc bạn sử dụng Dịch vụ vi phạm các Điều khoản này hoặc pháp luật, hoặc việc bạn không lấy được sự đồng ý hoặc cơ sở pháp lý cần thiết để xử lý dữ liệu Thành viên hoặc gửi các trao đổi.

Đình chỉ, chấm dứt và xuất dữ liệu

Bạn có thể hủy Thuê bao của mình theo gói của bạn; việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ lập hóa đơn hiện tại. Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt truy cập vì vi phạm nghiêm trọng, không thanh toán, hoặc khi pháp luật yêu cầu, với thông báo khi khả thi. Khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch vụ của bạn kết thúc. Bạn có thể xuất Dữ liệu Khách hàng của mình trước khi chấm dứt hoặc trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó; sau giai đoạn đó chúng tôi có thể xóa nó, ngoại trừ các hồ sơ chúng tôi phải giữ theo luật.

Thay đổi đối với các điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Khi chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày ở trên và, khi phù hợp, thông báo cho bạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực cấu thành sự chấp nhận các Điều khoản đã sửa đổi.

Luật điều chỉnh và tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật áp dụng tại nơi thành lập của kortbase, không xét đến các quy tắc xung đột luật, và tòa án ở đó có thẩm quyền, trừ khi luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc hoặc luật địa phương quy định khác. Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ chúng tôi trước để giải quyết mọi tranh chấp một cách không chính thức.

Liên hệ

Có câu hỏi về các Điều khoản này? Gửi email tới hello@kortbase.com.

Thông tin công ty

Kortbase là tên thương mại của Evrim Olçum, hộ kinh doanh cá thể đăng ký tại Türkiye.

Pháp nhân: Evrim Olçum
Địa chỉ đăng ký: Caferağa Mah. Moda Cad. No: 5, 34710 Kadıköy / İstanbul, Türkiye
Cơ quan thuế: Kadıköy Vergi Dairesi
Mã số thuế: 6410133126
Email: hello@kortbase.com
Điện thoại: +90 850 303 3991
Điện thoại di động: +90 533 603 4722